亞航AK117風波延燒 乘客聯合駁斥航班安全說

（八打靈再也11日訊）亞航（AirAsia）AK117航班故障風波延燒，該航班部分乘客今向發表聯合聲明，駁斥亞航公司指航班未出現減壓情況的說法，並稱對亞航發表的文告感到失望。

在該份33名乘客聯合發出的聲明中指出，亞航在事件後發出的文告中聲稱AK117航班未出現減壓情況，亦未出現安全問題，但實際上機組人員在事發時，確實曾告知乘客機艙氣壓過低，並解釋或可能造成的後果。

聲明中提及，部分乘客獲得帶有亞航公司印戳的航班延誤證明，上面列明航班出現“機械故障”，但亞航公司事後卻宣稱航班沒有安全問題，讓乘客感到困惑。

此外，聲明指出，許多乘客因事件蒙受錯過轉機、後續航班及住宿等損失，但迄今仍有部分人未獲得亞航公司的反饋及聯系。

“亞航提供200令吉的機票代金券無法補償受影響的乘客，乘客希望得到的是一份全面坦誠的事件聲明，以及對該航空公司的客戶服務和飛行安全的保證。”

乘客不滿亞航處理問題方式

另一方面，聲明中也提及，亞航公司的機場代表在乘客被迫折返廣州後缺乏對事件的解釋及安撫，即要求乘客再度搭乘同一班機前往目的地，而讓乘客倍感擔憂。

“總體來看，AK117的乘客對亞航處理延誤和隨後問題的方式感到不滿，包括退款、溝通和保障等方面。我們希望亞航認真對待乘客的感受和訴求，並以令人滿意的方式予以解決。”