確定停電因素非布線故障國能授5簡易步驟

2023-05-10

（吉隆玻10日訊）國能致力更快恢復電供，並籲請用戶采取5個簡易步驟，以確定停電因素並非源自家里的布線。”

這五個簡易步驟旨於確定家里的電線狀況良好，同時可讓國能在停電時更快針對國能設施，對癥下藥。

國能指出，一項佳節調查報告顯示，有約60%的停電事故是因為用戶家里的布線問題（內部故障）。

可先詢問鄰居是否有電供

在撥打國能關懷熱線（TNB CareLine）：15454 或私訊國能臉書“TNB CareLine”前，用戶可先詢問鄰居是否還有電供。如果只有您家停電，您可根據以下步驟找出根源與解決問題：

第一步驟，當剩余電流保護器（RCCB）開關向下翻轉 (OFF) 時發生“跳閘”。

第二步驟，將剩余電流保護器撥至向上位置（ON）。

第三步驟，如果它再次跳閘，您需要：

•花點時間確定三重奏的根本原因。

•首先，關閉所有電器/開關。

.將剩余電流保護器切換到向上的位置（ON）。

第四步驟，一次打開您的家用電器/開關。

• 如果您的剩余電流保護器再次跳閘，則您最後打開的電器/開關可能有故障。• 在繼續檢查其他設備/開關時，確保沒有重新連接此設備/開關。

第五步驟，如果您的剩余電流保護器繼續跳閘，請指定在能源委員會注冊的電氣承包商。

為策萬全，您必須確保自己萬勿手濕觸碰剩余電流斷路器開關，以及必須穿上膠鞋或拖鞋。

欲知更多安全貼士，用戶可瀏覽：https://www.tnb.com.my/residential/your-safety。

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