探討提升通訊服務素質 內貿部下週會晤通訊公司

（居鑾29日訊）國內貿易及生活費部(KPDN)將在下周將會晤國內所有通訊公司，探討提升通訊服務素質。

國內貿易及生活費部長拿督斯里沙拉胡丁表示，該部經常接獲鄉區甚至城市使用者投訴，稱網際網路連接困難和電話斷線的問題。

沙拉胡丁是於今日視察前往設在居鑾原住民發展局（JAKOA）的疏散中心探望災民後，在新聞發佈會上對媒體如是表示。

“例如我，身為一家通訊公司20多年的客戶，也同樣面對收線困擾，通話途中卻斷線了。我們還接到質量低的無線網路配套獻議。”

他說，上述例子顯示獻議的配套質量與客服所付的錢不匹配，當客戶稍晚繳費，即使是忠實客戶，電訊公司照樣切斷客戶的電話線。

“我希望他們（電訊公司）答覆人民提出的問題，我希望此事在短期內獲得解決。”

談到“一觸即通”（Touch ‘n Go，簡稱TNG）服務，沙拉胡丁說，內貿部限令TNG公司在3月初前處理消費者之前的一些投訴，若該業者沒有在期限內做出改變，當局將傳召並採取行動對付。

沙拉胡丁說，他嚴正看待市面上很難買到售價10令吉含近距離無線通訊技術（NFC）功能一觸即通卡的問題，TNG公司受促增加銷售管道，尤其是在大道附近的油站和其他必要的地點。

他也促請民眾，若發現不負責任者以高出市價數倍的價格出售NFC一觸即通卡，可向該部投報。