人在喜馬拉雅山 銀行戶頭遭盜提 男子6步驟成功索回5212令吉
（八打靈再也3日訊）人在網絡信號極差的喜馬拉雅山上，銀行戶頭卻遭盜提，華裔男子在社交媒體上分享6個步驟，成功索回5212令吉29仙！
這名網民說，他在12月9日晚上登錄他的馬來亞銀行（Maybank）戶頭時，發現其借記卡（Debit Card）有一筆可疑交易，即5212令吉29仙以網購的方式過賬到一間位於美國的商店Jomashop.com。
他指出，除了本身不曉得也未接觸過這間店之外，交易發生當天，他還在喜馬拉雅山上，因此相信其IP地址應與該交易不符，而且山上的網絡信號非常弱。
“整個過程，我沒有從銀行收到任何短信或轉賬驗證碼（TAC）的批準，在完全沒有通知的情況下，就這樣被輕易轉賬了。
“我馬上撥打馬來亞銀行的詐騙熱線（03-58914744），此熱線是24小時運作，沒過一會兒就有人接聽我的電話，我告訴他詳情，經一番審核後，他們便馬上阻斷了我的銀行卡。”
接著他便展開6個步驟，最終成功索回5212令吉29仙：
一、發現可疑交易後，馬上聯絡銀行的有關部門。只要認為交易可疑，就立刻將它當成是詐騙案來處理。
二、第一時間到銀行分行呈交爭議表格（Dispute Form），或從網上下載，填妥後電郵給銀行（[email protected]），以便銀行盡快開檔處理。一般上需要至少45天才會得到回覆，但胥視有沒有施壓。
三、到最靠近的警察局報案，並告知銀行已報案，希望起到“施壓”效果。
四、向國家銀行投報，同樣希望取得“施壓”效果。國家銀行較後回覆指這起事件將先交由銀行處理，若不滿最終結果，國家銀行才會介入。
五、檢查交易方的資料與合法性，如果有關公司合法正規，可盡量自行溝通和追討回款。該公司經過審核，取消了這筆交易。“如果只是口頭答應是不足夠的，必須要有電郵或白紙黑字證明，正式通知他們同意取消此訂單。”
六、嘗試利用社交媒體的力量，提高有關當局的意識，如到銀行的臉書貼文下留言、公開對國家銀行的臉書發去通知等。
這名網民說：“7天後，由於收齊了所有相關文件，一二再地發給銀行證明，他們派來一名負責爭議管理的職員拉希瑪與我交涉。
“拉希瑪說，這筆轉賬交易很大可能會被取消，銀行可以先把錢轉給我，但是由於那間公司也可能同時把錢轉回我的戶頭，所以銀行獲得我的同意，最遲到12月28日，若還未得到該公司的回應，銀行才會將錢轉給我，以避免重覆的情況。
“終於在12月25日，我拿到回款了。目前還有第二筆1200令吉82仙的不明轉賬，應該最遲會在1月8日有些進展。”
這名網民說，他透過拉希瑪了解到，這筆錢會在沒有通知的情況下被轉賬，很可能是因為他的銀行卡資料，如16個號碼和CVV或CVC曾在網上或某些地方曝光了，因此被盜用。
他建議：“盡量在任何平台不要綁定銀行卡，如果不方便，可考慮使用信用卡，因為至少不是直接過賬。
“在網上平台綁定的銀行卡，不管是信用卡或借記卡（Debit Card），可以的話收在家里，以減少曝光率。”