網民群起反對掃二維碼點餐 餐館不派人點餐竟還收服務費

（吉隆坡15日訊）我國許多餐館近來紛紛改為要求顧客自行通過掃描二維碼的方式點餐及付款，以節省人力，但在一名網友通過網絡發表達拒絕這項運作方式的貼文後，許多網友即群起贊同其想法。

署名“M Fitri M Shukri”的網友近日通過網絡發文說，他至今無法理解餐廳推出二維碼菜單的趨勢，並認為顧客通過閱覽實體菜單來點餐會更快速和方便，並能在顧客和服務員之間創造更有意義的互動。

“M Fitri M Shukri”直言，翻閱實體菜單的頁面簡單過刷手機裡的數碼菜單。“並非所有數碼化做法都會受到歡迎。”

他說，民眾去餐館用餐，就是因為不想通過網絡訂餐，而不是因為他們想到餐館掃描二維碼。

目前，其貼文已累計逾則留言、超過6000次分享，以及超過3000個讚。

據觀察，許多網友皆留言認同“M Fitri M Shukri”的觀點，其中更有網友吐槽指一些餐館的網速太慢。

此外，有網友也質疑一些餐館在提供二維碼點餐服務的同時，竟還要顧客繳付服務費。

換和話說，既然餐館不再派服務員代食客點餐，那麼，餐館就不應要求食客繳付服務費。

不會用二維碼點餐怎辦？

隨著“M Fitri M Shukri”發文表達他拒絕使用“二維碼點餐服務”的看法和原因後，有立場相同的網友也抱怨指自己不擅長使用二維碼點餐，以致他們進到餐館後，還得為如何點餐感到煩惱。

此外，有者建議餐館應提供二維碼點餐及實體菜單兩種選項。

有些網民則擔憂老人家光顧餐館時，因不懂得使用這些新科技而無法點餐。

不過，也有一些網友支持二維碼點餐服務，並認為這有助商家減少勞力成本，且指這對不喜歡社交和不善言辭的人士而言，也是很方便的選項。