馬來書寫名字多了D/O 華婦換大馬卡變印婦
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(八打靈再也31日訊)一名華婦申訴,疑國民登記局(JPN)提升系統時出錯,在她的馬來書寫的姓名中,增添了D/O(Daughter Of),使她無端端變成印裔婦女,而她是遲至8年後才警覺這個錯誤。
叫她氣憤的是,在她報了案,前往國民登記局要求糾正名字時,職員還以質疑的態度詢問:這對你的生活有造成困擾嗎?若沒有,就不用更改呀!
來自蕉賴的藍女士(47歲)表示,她是在2015年期間更換大馬卡。在更換大馬卡後,她檢查大馬卡上的名字和身份證號碼,確定是沒有錯誤的。
遲至8年後才發現
她說,過後她也使用該大馬卡辦理過不少事務,也一直沒有遇到問題。
“後來2020和2021年冠病行動管制令,沒有出門,再加以前銀行隨處可見的KIOSK自助服務機已經不見蹤影,所以這期間幾乎都沒有用過大馬卡。”
“一直到今年初,我去公積金局辦事時,看到有KIOSK自助服務機,即插入大馬卡去想著查看存款,這時候,驚人的一幕出現了,KIOSK螢幕顯示在我的名字之後出現了D/O,後面是我父親的名字。”
她說,她對此感到詫異不已,但當下也不能做什麼。
“後來我到一家私人醫院看病,醫院後來打印出來的賬單上的名字有D/O的字樣,我覺得事情非同小可,於是在5月間,決定到國民登記局走一趟。”
“我先去報了案,然後拿著報案書到JPN,他們初時否認是他們出錯,要我出示證明文件,幸好我當時帶了報生紙前往,就拿出報生紙給他們看。”
“後來來了一位比較高階級的官員,他經過一輪翻查,才鬆口說是彭亨州國民登記局在2015年提升系統時出現錯誤,並要我回到彭亨州JPN去出過新的報生紙,他們之後才能發出新的大馬卡。”
藍女士說,彭亨州是她的出生地,但這項錯誤並非她造成,而是JPN本身,因此沒有理由還要她本人從吉隆坡到關丹去解決問題。
“在我堅持下,官員才同意他們會自行和彭州JPN聯繫及解決問題。”
她說,可是,當時官員還露出“沒有必要更改”的表現,還說,這個對你有造成困擾嗎?一定要換嗎?當下讓她感覺難以置信。
她說,就這樣,她後來在獲得JPN通知他們已經在系統上刪除D/O的字樣後,再次到JPN申請更換新的報生紙,之後又再申請新的大馬卡。
“我前後去了兩、三趟才總算把事情解決,還我華裔身份。”
母親也受害 換大馬卡名字輸錯1字
除了藍女士外,其母親也是其中一個疑是國民登記局職員“手誤”,在她更換大馬卡時,在系統輸入其資料時,在名字上輸錯一個字,導致後來造成生活上的很大不便利。
藍女士說,其母親是在2000年更換其大馬卡,大馬卡上的名字並沒有出錯。爾後是在一些外資銀行辦理事務時才被告知其大馬卡晶片內的名字時,與其所持的大馬卡名字有誤,才驚覺這個失誤的存在。
她說,其母親身份證是有兩個名字的,即Au……@Aw…..,銀行母親在大馬卡上的Aw這個姓氏,在系統讀取晶片時顯示為Aq,因此需要母親出示文件去確認其身份。
“外資銀行的這項通知是讓我們感到驚訝的,因為在更換大馬卡後,母親到其他國內銀行辦事,到移民局出國際護照等,都沒有面對問題,那些官員也沒有提出任何的質疑,因此我們一直不知道這個錯誤的存在。”
她說,基於外資銀行的堅持,他們唯有帶母親到國民登記局,要求糾正錯誤。
“由於w和q就兩隔壁,我們懷疑可能是職員在為母親更換大馬卡時輸入錯誤,但我們帶領母親到國民登記局要求糾正錯誤,他們卻否認是他們失誤,反而同樣的要求我們出示報生紙等文件來證明。”
“母親已經是80歲的人,以前存放在警察局的報生資料也在一場大火中被燒清光。她有公民權,但上面只是登記著她的一個名字而已,國民登記局不接受這個文件證明。”
“在無法出示有利文件後,國民登記局就不肯糾正系統上的錯誤,後來在奔走了數次,又見了該局的官員後,他們才肯另外出示一個證明系統上的Aq名字與大馬卡上Aw名字為同一人的文件。”
“其實,沒有報生紙的母親一直來就靠大馬卡來確認身份,但沒有料到大馬卡的資料也可以在不知情的情況下出現’變化’,這不免讓人對大馬這個掌握人民身份資料的機構的信心大失。”
“我也不確定這個一字之差會有甚麼嚴重的後果,但從外資銀行的堅持,可見它們辦事謹慎,但不明白移民局為何可以在名字有誤差的情況下也發出護照”
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