【光明勇士獎】突出爆點介紹商品好康全上網

在臉書純粹分享玩樂和美食的舉動，竟然引爆無限的網媒商機。這是北馬區最火紅的商業資訊網站“檳城好料”（Penang Holiao）聯合創辦人盧有雋始料未及的。 以豐富多元的資訊內容見稱的檳城好料，瀏覽量每月達500萬，如今已成為商家首選的線上宣傳平台，為大眾推送超好玩景點、優惠美食等促銷活動，以創意的構思突出產品的“爆點”，“檳城好料”一路領先。 臉書專頁緣起 分享吃喝玩樂經過 無心動作開花結果 “有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”，這句話若套用在盧有雋與合作伙伴身上，最貼切不過。2015年，臉書及社交媒體仍未盛行，盧有雋有一群愛美食的朋友經常到處吃喝玩樂，並且拍下照片上傳至臉書和他人分享。 沒想到這個無心插柳的舉動，往後引來了無限的商機，還催生“檳城好料”這個社媒品牌；內容健康、宣導正能量、不嘩眾取寵的經營手法，讓“檳城好料”在架設6年後，樹立了專業的社媒形象，而成為先鋒。 “檳城好料”是源於盧有雋合作伙伴的工商管理碩士論文，主題是如何把臉書變成一座橋梁，以連接線上與線下的生意模式。當時他們已意識到，大馬的臉書用戶開始倍增，於是便決定從這里開始。 當年臉書廣告行銷仍未盛行，也沒有任何限制，盧有雋和朋友吃喝玩樂的照片，在臉書發佈後成功吸引網民的眼球，主頁一張帖子就引來上千次轉發，宣傳效果極佳。 助酒店宣傳自助餐 之後，他們就接到檳城沙洋酒店來電邀約，要求他們為該酒店的自助餐做宣傳。盧有雋（48歲）笑說，當時沒有收取任何制作費用，完全是以美食家的身份出現，品嚐後就在臉書發帖分享，網民都覺得很新鮮，反應超好。 這可以說是“檳城好料”前身的第一個較有商業廣宣的帖子，接著就有峇都丁宜一帶的國際酒店陸續尋求他們協助宣傳自助餐。 直到某天，有一家餐廳詢問檳城好料的廣告宣傳費時，兩人才發現：這是可以收點費用來輔助制作費，在轉換為收費社媒廣宣平台後，2016年開始，許多商家留言詢問紛至沓來，但兩人都有正職在身，只能在週末或課餘時間經營網站，早已分身乏術。 2016年杪，他們正式設立“檳城好料”網站，以內容為導向，不斷把檳城的道地美食、熱搜新聞、時事活動、旅遊景點分享到主頁。 短短1年內，粉絲人數激增至80多萬，每月訪客量也達到500萬人次。 秉持健康信念 不斷提升網站素質 資訊內容包羅萬象 工作團隊從初期的一名攝影師和一名編輯，增加至目前的15人，以為顧客提供更專業的拍攝與宣傳服務。 在盧有雋和伙伴的用心經營下，“檳城好料”火速前進，原本的副業逐漸發展成正業。如今，盧有雋已決定逐步將家族的印刷生意交給下一代接管，全心全意投入發展“檳城好料”這個線上平台，創造更大商機。 保持好奇探索新事物 由於之前未曾涉足媒體領域，過去6年，盧有雋靠著前瞻性的思維與眼光，加上探索新事物的好奇心，不斷吸收新知識，從而讓“檳城好料”在多不勝數的網媒當中，佔據了先鋒位置。 “成為一個正統的網媒，不斷散播健康與正能量的資訊，讓人們的生活更美好，是我們成立‘檳城好料’網站的信念之一，這信念也持續推動我們前進。” “檳城好料”網站所提供的資訊內容包羅萬象，除了餐飲業，還有旅遊、主題活動、產品推介、送餐與運輸、銀行、產業、電子、藥劑、展銷會等，內容多元又充滿爆點。 盧有雋說，他們的顧客群主要來自北馬地區，近年一些有意攻打北馬市場的外地商家，也紛紛尋求“檳城好料”的服務平台，為活動聚集人氣，或推高銷售產品的知名度。 “我們相信，顧客的產品都有本身的賣點，只要我們幫他進行爆點宣傳，就能制造更多引流。” 他強調，除了臉書禁止的銷售活動，如售賣香煙、酒精及賭博性質的產品，其餘的“檳城好料”都有信心能協助客戶找到產品的爆點，以擴大他們的生意額與顧客群。 其中一個令他印象最深刻的，是為一家西餐冰淇淋專賣店擬定的新構思，即推出全天候任吃任喝的自助餐（buffet）配套，顧客只需付69令吉，便可從早上11時半，吃到餐廳于晚上9時半打烊為止。 “這家西餐廳試過很多種方式來銷售它的品牌冰淇淋，但都不成功。在討論後，我建議老板以‘任吃任喝’作為宣傳噱頭，畢竟沒多少人能夠長時間吃下這麼多食物，結果在發帖的第一天，就成功引起爆點，顧客的反應超好！”當時還是在疫情期間，看到食客不斷湧上門，這老板也樂開懷，特別感謝“檳城好料”。 他認為，商家要成功吸引人流，必須重復的推出優惠活動，藉此留住舊顧客也招引更多新客。如何通過創意的構思，引爆顧客產品的特點，是“檳城好料”的加分項。 專業經營突圍 不嘩眾取寵蹭流量 堅持提供正確資訊 時下的網絡媒體的競爭激烈，“檳城好料”又如何脫穎而出？盧有雋分享說，作為一家網媒，他們一開始就秉持著“提供正確資訊”的理念，不蹭流量、不嘩眾取寵、不提供負面資訊，而是以專業的傳播手法去經營。 除了吃喝玩樂的宣傳文，他們還不時穿插一些關於生活小常識、時下最流行趨勢的貼文，也通過懶人包提供簡單易懂的各種有益資訊，例如“不可以放在車內的物品，天氣炎熱容易引起爆炸”、時下流行的玩意兒“Tufting有那麼難嗎？翻車現場直接賞你兩巴掌”、“如何分辨Maybank正確網址”等，吸引了不同的群體關注及追蹤。 “因此，我們需要提供網民大量多元化的資訊，了解他們想看什麼內容，每日至少發3個帖子，給予他們所需的資訊，流量自然會增加。” 再創事業高峰 與《光明》強強合作 放眼衝破100萬粉絲 “檳城好料”的目標是要在今年12月，讓粉絲衝破100萬人！讓這個“好料”滿滿的平台，在未來遍布全馬各大主要州屬，同時配合《光明日報》的平面報導，務必做到強強合作，線上線下都贊好。 他說，“檳城好料”與光明日報的合作始于2020年，雙方在商訊及廣告宣傳方面互相配合，達致雙贏局面。對于傳統媒體與網媒互相借力與配合，他表示，這將可以做到“線上線下都贊好”的目標。 “客戶可以通過線上（“檳城好料”的廣宣）線下（光明日報的公信力）兩結合，打響他們的品牌及產品之餘，也為顧客提供正確的商業資訊。” 此外，“檳城好料”也與Lazada及Shopee購物平台合作，在每則商訊貼文的尾端，附上相關產品的鏈接，為顧客提供購物便利，也開拓更多商機。 盧有雋透露，“檳城好料”的服務贏得好口碑後，每個月可接獲約50個廣告訂單，且數目不斷的在增加。 他希望在不久的未來，將更多的“好料”帶至全國各地，如今除了把顧客的產品通過臉書、IG、YouTube、TikTok 發佈出去，也正計劃進軍小紅書，擴大受眾群。 “我們面對最大的挑戰，是必須與時俱進，緊抓科技的變化與市場的需求，不斷求新，及更新我們的服務來滿足客戶與消費者的需求。 盧有雋已計劃在策略性州屬如霹靂州，雪蘭莪及柔佛架構“霹靂好料”、“雪州好料”以及“柔佛好料”以期把服務遍及全馬之餘，也可以為地方性的食店商家廣宣生意。 報導 \ 陳玉燕

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