工作量再多，工作難度再大，我們都可以四両撥千斤，一一解決，唯有遇上這些煩人煩事就令人煩心煩惱，為什麼大家就不可以好好地做好一份工作？偏偏要節外生枝，把自己放大，漠視他人…… 只有同路人才知道彼此的辛酸。 我的戰友說為什麼總是要我們接收那些不可理喻的人的情緒和行為。 我說為什麼我們都很認真很拚命地工作時，卻要收拾和處理那些人造成的爛攤子。 他繼續說為什麼那些人總要為了雞毛蒜皮的事糾結而耍性子發脾氣。 我繼續說我們也一樣有情緒但我們都不會禍及他人，為什麼那些人卻愛將小事變大事，大事變大鑊。 我時不時會跟我的戰友取暖，兩人數算身上傷痕，笑笑罵罵，宣洩一番，然後像什麼都沒發生過，兩人繼續埋頭苦幹。 這是一種自我排毒方法，我們體內充滿負面毒素，不排出來，中毒更深，兩人一人一句，互相撫慰，互相療癒。 而且，未到緊要關頭，我們都不會跟最高領導報告，這些人事災難都由我們兩人收拾殘局，如果一丁點情緒問題就跟上頭打小報告，那請問公司聘請我們回來是聽我們傾訴大城心事嗎？ 工作量再多，工作難度再大，我們都可以四両撥千斤，一一解決，唯有遇上這些煩人煩事就令人煩心煩惱，為什麼大家就不可以好好地做好一份工作？偏偏要節外生枝，把自己放大，漠視他人，他們遇到的問題，我們同樣遇上，但我們不覺得是大問題，但在他們眼中這卻是天大問題。 小朋友說：“因為這問題跟他家庭有關係，他有家庭問題……” 我打斷小朋友說下去，我說：“誰的家庭沒有問題？” 不是嗎？家家都有一本難唸的經，我記得十年前我爸爸去世時，也是發生某人耍性子的人事糾紛，有人安慰我說：“沒關係啦！他這樣的性格是因為他的家庭……” 那一刻我也是難以接受這麼冠冕堂皇的大條道理，我心想我爸爸剛去世、擔心媽媽患上抑鬱症、小兒子的學習障礙問題層出不窮、大兒子的獨中升班問題，這些都不是問題嗎？但是為什麼我們在工作上依然可以不受影響，不但做好自己的工作，也不會招惹別人，其實，真的有這麼難嗎？ 有人愛玩弄手段不顧大局 我對小朋友說：“什麼叫做專業的工作態度？那就是不管在任何情況下，比如你心情不爽、做你不喜歡的工作、自尊心受創，都不會影響別人，照樣將工作做到最好。” 聽老友紅姐姐說過，她父親喪禮結束後的第二天，她就馬上回去片場拍攝，一聲Camera，悲傷情緒都隱藏起來，在鏡頭前交足功課，這就是專業態度，這就是把工作做好，不麻煩其他人。 我跟戰友共事多年，也面對過無數次的人事災難，我們都知道有些人就是一副死性子，有些人就是喜歡玩弄手段，有些人就是只顧自己不顧大局，是的，這些那些可能我們都無法解決，因為人的本性難移，沒有人可以改變另一個人的性格。 聽過專家說過，病人需要照顧，照顧病人者也需要被照顧，如果那些煩人都是“病入膏肓的病人”，而我們這些收拾殘局的人就成了照顧者。所以，在沒有人關心之下，我們這班戰友就只好互相照顧，互相打氣，不然，我們自己遲早也會變成病人。 （光明日報／副刊專欄‧作者：曾子曰）
