倫敦希思羅機場航班大亂 行李大塞車 1.5萬旅客叫苦

英國最繁忙的希思羅機場上週末因為行李處理系統出包，導致機場大廳行李堆積如山，航空公司被迫取消航班，幾天下來至少1.5萬名旅客行程受到影響，有乘客被困在機場，挨餓睡地板。因為上週末堆積的行李未處理完，希思羅機場當局要求第2、3航廈的各家業者在週一（20日）減少10%航班，估計約30個航班、5000名旅客受影響。有些乘客在最後一刻才被告知行程改變，抱怨連連！

希思羅機場的行李鋪滿地面，被網民形容為“行李地毯”，從外地飛回倫敦的旅客，至少要等3小時才能領到自己的行李。全球民眾被冠病疫情困了兩年半，幾乎走出不國門，直到最近旅遊業才有些起色，可是航空公司與各地機場卻因人手短缺，跟不上乘客的需求。彭博新聞形容，航空業對於乘客數量突然回升“毫無準備”。

機場與航空業人力不足與疫情有關，在前兩年極度不景氣下，業者大裁員省錢，留下來的員工又常有人因染疫而請假。此外，還有不同工會發動罷工爭取更好的待遇，歐洲多國機場都受到波及。

比利時布魯塞爾機場的保安人員發動罷工，導致機場在週一取消所有出發的客運航班，僅有抵達的貨運航班還能營運。

文/圖：互聯網