北马国内

不滿處理更改航班事件缺誠意 蔡通易要亞航退款 道歉 補償

(居林7日訊)馬華居林萬拉峇魯區會主席蔡通易指出,他基於亞航更改飛往普吉島航班而取消機票並要求退款,詎料亞航在原本出發日前夕聯繫他表示能恢復航班,而不答應給他取消航班及退款。

他說,亞航在處理更改顧客預訂航班方面欠缺誠意,他目前只要求亞航退款、正式道歉,以及提供合理的補償。

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蔡通易今午告訴記者,他原本預訂5月27日從檳城飛往吉隆坡再轉飛普吉島的4張機票,檳城飛吉隆坡是上午8時15分的航班,吉隆坡飛普吉島是中午12時30分的航班。詎料,5月22日晚先接到亞航更改航班的短訊,然後再接到相關電郵。

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