我國政壇反風在網絡使用及資訊流通加速普及等因素助陣下，於2008年開始吹起！率先打響網絡戰術，加上善於推動議題輿論的在野黨包括行動黨逐漸崛起。
反觀，過去偏重民生服務、不善網絡操作的馬華慘遭唾棄，2013年大選在全國只拿下7個國席及11個州議席，被戲嘲為7-11便利店。
馬華近年來積極經營網絡平台，並在議題推動上積極發力，哪裡跌倒就從哪裡爬起來，希望能夠更接地氣，重回政治主流。
混沌政局中小清新
助人暖心圖引迴響
我國政局亂象橫生，導致不少人對政治感到疲勞，有者因為厭倦而停止追蹤充斥互相指責與謾罵的政治相關社交媒體專頁。
在檳城卻有2名青年議員，即公正黨馬章武莫區州議員李凱倫及行動黨大山腳區國會議員沈志強，在社交媒體分享一系列幫助各族人民時的暖心圖文，彷彿是混沌政局中的小清新，引起不小迴響，包括獲得不少人點贊及分享，暖男形象植入民心。
有贊當然也是有彈，由於照片取角及拍攝效果似乎太過完美，欠缺真實感，引來“造假”之嫌，有網民甚至直接留言寫到“太假了！”、“很做作！”、“是否演得太過了？”、“幫人就幫人，需要高調宣傳嗎？”。
弱勢群體須獲關注
面對部分民眾的負面看法，李凱倫今日還是堅持初衷。他表示不在意，因為他更在乎的是有需要的弱勢群體獲得協助。
“我們把所幫助過的個案分享到社交媒體是希望引起社會的關注，讓大家知道社會上有很多需要大家關心、給力的弱勢群體，希望拋磚引玉，大家一起接力發揮愛心，讓更多有需要者獲得援助。”
他舉例，之前有名單親媽媽獨自撫養10個孩子的個案曝光後，有不少面對類似處境的人向他求助，由此可見，類似情況不斷在社會出現。他也很感謝有許多善心人士加入助人的行列。
李凱倫說，照片當然有攝影師在拍，其團隊再把這些人的故事寫出來。故事主要是以國語來書寫。
“現今的民眾比較喜歡看照片、看故事，透過這種軟性圖文呈現，更能引起大家關注，看可怎麼解決他們的問題，提升他們的生活素質。”
被詢及是否是希望透過這種暖心故事，動之以情，吸引更多游離選民及非華裔選民的支持，李凱倫回應說，主要是想幫助人民，其他的交由選民評斷。
李凱倫與沈志強在臉書一連串“暖男”形象貼文，是政治人物轉戰社交媒體宣傳的成功的範例。
做好事須適當宣傳
當然，綜合網民留言，大家普遍認為，政治人物做了“好人好事”分享到社交媒體並無不妥。倘若議員默默做事，完全沒進行任何宣傳，民眾看不到、聽不到，可能就會認為該議員“沒有做工”，因此適當宣傳還是有必要的。
網民也普遍認為，況且現代人喜歡拍照分享生活已非什麼新鮮事，更何況是公眾人物，最重要是真正協助到有需要者。
也有者點出，很多政治人物不是手指水溝，就是站成一排移交撥款，很少會利用鏡頭向人民詮釋照片裡面的故事。一張好的照片更能引起迴響，更有效吸引大家對議題的關注。
傳統媒體社媒兼顧
相輔相成效果最佳
66歲的黃泉安可說是我國最早一批的部落客，他在2008年大選之前以IT達人的形象加入行動黨，2屆當選檳城日落洞區國會議員，也是當年推動行動黨戰略網絡化的重要一員。
黃泉安如今已轉頭民興黨，擔任民興黨檳州協調員。對於社交媒體的盛行，他說，對政黨及從政者而言，有利也有弊。
“利在於可以低成本，獲得高滲透率及廣接觸面；弊在於資訊爆炸，充斥假消息，缺乏公信力，部分民眾或已感官疲勞。”
黃泉安個人如今在社交媒體發表看法的活躍度較以往已有所減退，反而轉為回到較有公信力的主流媒體發表時評。
但他指出，網絡及社交媒體雖有弊端，但在目前大環境下，也不能不經營，該黨主要鎖定35至55歲群體，是社交媒體活躍用戶群。
“在打選仗上，傳統媒體及社交媒體需拿捏得當，相輔相成，才能起最佳效果。在社交媒體上雖能製造風潮焦點，但網絡世界凡走過必留下痕跡，易被抓包前後言論矛盾，遭人詬病。”
民興黨4管道收集民意
黃泉安透露，西渡半島的民興黨目前透過4大管道收集民意。
“一是透過社區走動，實地了解不同社區的實況；二是每天掃描社交媒體，了解網絡熱議話題及留言趨向；三是整體輿論；四則是智囊團的完整報告。”
他指出，民興黨從沙巴西渡半島才短短數月，距離隨時舉行的大選時間有點短，“跑道太短”，需要多管齊下，唯有全面、快速且準確地掌握民意，才能更好地擬定政綱及競選策略。
網絡策略起步較慢 發力深耕社交平台
33歲的蘇儀芳是馬華其中一名青年領袖。她說，歷史上馬華是從新村開始，加上一直都是執政黨，大家普遍對馬華的期待就是解決民生，因此馬華以往都偏重服務。
“直到2008年，我國政治局勢改變，加上網絡媒體及社交平台越漸普及，我們才意識自己做得不夠全面，在網絡策略確實起步得比較慢。總會長大膽用人及改革，發力跟上時代腳步。”
她不否認馬華過去傳遞資訊的方式都是透過發文告、做新聞發佈會，比較單向；如今則善用社交平台，多元化方式增進與民眾互動。
“我們最近做比較多的論壇、談論會之類的，不僅傳遞資訊，也希望人民與我們一起思考，引起共鳴。”
辦論壇傳遞資訊
“各別黨領袖目前都積極深耕社交平台，比如總秘書主要經營Vlog、總團長則主要TikTok、另有領袖則主要經營Twitter或臉書，結合本身特質與黨理念貼近民眾。”
“網絡發展，讓我們有更多管道接觸選民，但同時帶來好幾個挑戰。比如，在目前這資訊爆炸的時代，要怎麼吸引民眾選擇看到我們，要如何善用網絡的演算法，讓大家進入我們的同溫層。”
她坦言，馬華在轉型過程中，面對許多挑戰，包括一些黨領袖及黨員跟不上步伐的情況，馬華透過黨校、馬華智庫-策略分析與政策研究所（INSAP）及宣傳局給予所需培訓，比如社交媒體運用。
面對網民的反應，蘇儀芳則正面看待。她認為，大家立場可以不一樣，提出不一樣看法，才會有更好方案，如果只是一言堂也是不健康的。當然，我們要理性探討，避免惡性謾罵。
蘇儀芳強調，經營網絡平台只是增加與人民互動的其中一個管道，政治工作者最軸心的工作還是解決民生問題，把民聲帶進議會；若只是要個厲害拍TikTok的，選個網紅或演員就好。
衝前線營救賣豬仔
“馬華近年也積極在議題帶動上發力，除了之前在反對廢除死刑的課題上發起全國運動，近期也在外國打工騙局議題上衝在最前線，甚至遠赴柬埔寨協助把受害者帶回國；還有近期沈可婷法庭案。”
她說，服務和民生課題處理是馬華的強項，馬華將會繼續維持這方面優勢，同時強化透過網絡與人民連接。
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