女網購變質香腸要求退款 客服：難怪只是學院生！

（北京28日訊）中國一名女子網購到變質香腸，要求退款卻遭客服人員嗆聲：“XX學院的，難怪！”

來自黑龍江哈爾濱的吳姓女子，上週四（24日）食用網購的雞肉腸時吃出變質異物，立即聯絡客服要求退款。

不過，客服僅提出“只賠償1根火腿腸的錢”，吳女對此處理方式表示不滿，在平台的介入下收到了整單的退款。

就在平台退款隔天，客服竟私信吳女，怒嗆她沒有素質，“保護法自己看看吧，我笑瘋了”、“三本大學的學生這些應該懂吧？”、“看了眼（原來是）XX學院的，難怪！”

客服人員的侮辱讓吳女氣憤不已，立即通過網絡曝光此事，目前商家已開除涉事客服人員。

文/圖：互聯網