星巴克中國又陷輿論危機 網民聲稱飲品發現蟑螂

星巴克中國再度陷入輿論危機。近日，中國有一名網友“奇異果炒辣椒”發文稱，自己在星巴克的一款飲品中喝出了一隻蟑螂。

該網民發出的圖片顯示，一隻蟑螂在杯中露出觸角。該貼文後來被多家媒體轉發。

根據媒體報道，“奇異果炒辣椒”喝的飲料是星巴克的冰大溪地綿雲冷萃飲品。她在個人社交賬號下回復評論稱，最開始的時候以為蟑螂是死的，拍照給客服以後發現它還活著，著實讓人不能接受。並且，“奇異果炒辣椒”還表示，這已經不是第一次了。

有網友質疑其拍照的行為是“碰瓷”，但“奇異果炒辣椒”表示，自己沒有必要因為一杯咖啡去誣陷星巴克。

星巴克中國官方微博昨天回應稱，關注到網上當前熱議的事件，經調查確認，涉事顧客於3月10號通過第三方外賣平台下單了飲品，平台客服後續接到顧客相關投訴後，及時和其進行了溝通處理。

星巴克並稱，在當日獲悉上述顧客情況之後立即調取了相關門店的監控錄像，經核實，門店夥伴嚴格按照飲品的操作流程規範製作該飲品，並使用了為外賣專門設計的一次性密封防漏包裝。

同時，該門店也立即於3月10日當天和11日持續邀請第三方蟲害服務公司進行了實地檢查，並對相關設備進行了徹底檢查，未發現相關蟲害問題。