國內
閃電水災影響外賣服務 5分鐘送抵變1小時
(吉隆坡7日訊)吉隆坡發生閃電水災,連帶影響到受水災影響地區的外賣服務;一些民眾反映,外賣平台的手機應用程式更是一度連一家餐廳都沒有!
不過,據瞭解,外賣服務已經在恢復中,縱觀臉書及推特,沒有太多網民投訴點不到外賣。
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本報讀者黃先生表示,水災發生不久,他用手機查看外賣平台時,發現自己居住的舊古仔路變成了外賣“禁區”,可點外賣的餐廳列表空空如也。
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不過,另一名居住在華聯花園(OUG)的王小姐則說,她仍點得到外賣,只是外賣平台註明,由於雨天,她需要做好食物將會遲到的准備。
目前,也有民眾在社交媒體指出,外賣平台原本註明只需要等待5至15分鐘食物就會抵達,他卻已經等了1個小時。
這位網民在推特發文投訴寫道:“已經很久了,我的外賣在哪里?客服很慢,手機應用程序也很慢!”
他還諷刺地說,外賣平台應該使用郵寄服務,就可以花很長的時間運送物品。
從他上載的照片可見,他居住在舊巴生路一帶。
外賣平台也立即道歉,表示將會協助他解決問題;不過,這名顧客表示,他已經取消訂單。
 
 
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