繳了錢被割電氣煞‧商人疑遭欠費鄰居牽連

2010-08-11

（吉隆坡）一名商人投訴，他每月准時繳付電費，但疑是鄰居欠電費，國能在週二（8月10日）中午烏龍切斷他住家的電供。

最離譜的是，他與公寓管理層費時4小時撥電投訴國能，電話始終只聞鈴聲響，沒有人回答，導致他與家人摸黑度過一夜。

投訴人陳澤坡（62歲）對國能的服務感到不滿，並向武吉免登國會議員方貴倫投訴。

陳澤坡表示，他居住在富都廣場公寓7樓，每月電費約30餘令吉，他每次收到電費單都准時繳還。

他剛在週二上午11點多繳付於7月22日發出的最新電費單，費用為36令吉65仙，而電費單的期限是至8月21日。

致電國能4小時沒人聽

他說，到了中午時分，太太撥電通知他指家裡失去電供。“我午休時趕回家，要求管理層確定電供服務中斷原因，最終發現是電供服務遭切斷。”

“我每月都准時繳費，為何會被切斷電供？我相信是國能可能搞錯對象割錯電，因為我的鄰居是租戶，不是業主，他們時常會欠大筆電費不還。”

他確定自己沒有犯錯後，便和管理層依據電費單後方所附上的電話號碼撥電至吉隆坡國能投訴，可是他們所撥打的2個號碼一直沒有人接聽。

“我們輪流各用了2小時撥電，試圖聯絡國能，以瞭解情況及要求重新駁回電供，可是電話都一直沒有人接聽。我與太太被迫摸黑度過一夜。”

方貴倫的交涉下，國能承諾會馬上派人為陳澤坡接駁回電流供應。不過，方貴倫對國能的專業感到質疑，如果國能割錯電，他建議投訴人向國能索償。