報導：楊麗仙
（亞羅士打19日訊）不習慣住院、沒有家人陪伴、頻密被抽血檢驗、一起入院治療的家人過世等因素，都會影響冠病患者住院治病心情。若未及時發現和協助他們走出低落和焦慮情緒，恐會導致他們失去鬥志，放棄與冠病對抗，甚至自尋短見。
米都蘇丹娜峇希雅醫院精神科醫生王韻暢接受光明日報訪問時說，若醫護人員發現住院治療的冠病患者情緒波動、悶悶不樂、常拭淚和焦慮，都會尋求精神科醫生給予患者心理輔導。不過，為了減低醫護人員被傳染冠病風險，精神科醫生只能通過電話輔導病患。
精神科醫生電話輔導
“不能面對面輔導，無法觀察面部表情來診斷病人當下情緒，所以輔導過程面對一定挑戰。”
他說，醫生會耐心與病人對話，通過聊天來讓他們敞開心胸，而醫生就可嘗試再深入了解他們的感受與心情，對症下藥。
他透露，接獲有冠病患者疑出現焦慮情緒，他們會先以心理測驗來測試對方情況，若須高度關注，就會徵求對方同意，通過電話來輔導。
“很多患者會出現焦慮感，是因為內在抗壓能力不足。他們擔心病情持續惡化，以及擔憂家人情況。”
他說，電話輔導方式會花上數天，直至病人情緒好轉；若焦慮情況沒改善，他們會在病人康復後，再安排他們面對面輔導。
定時會見充聆聽者 助紓解醫護員壓力
王韻暢透露，目前該部門需協助輔導住院冠病患者，也要協助前線醫護人員紓解壓力。
他們會定時安排會見這些醫護人員，當個聆聽者來了解他們工作上面對的問題，並會建議如何紓解壓力和情緒。
“若他們提到部門或工作崗位一些不足問題，就會提呈報告給有關部門尋求改善。”
他透露，前線人員面對的壓力多數是源自工作量倍增、冠病患者增加、上司與下屬有工作上磨擦、工作指示不一致等。
病患精神支柱 家屬可通過電話陪聊天
米都亞羅士打醫院冠病醫療團隊醫生阿里胡先希望冠病患者家屬，可當患者精神支柱，經常通過電話或視頻通話與住院患者聯繫，陪他們聊天和給他們正能量，扶持他們走過煎熬的抗病時期。
他說，住院患者每天需多次抽血檢驗，若抱有負面情緒，自覺病況沒大好轉，加上周遭氛圍影響心情，都會促使情緒越來越低落和鑽牛角尖。
“如果精神和心理上開始走向負面情緒，間接會影響患者對抗冠病的鬥志。”
阿里胡先在個人臉書貼文透露，有幾個因素會影響部分住院患者情緒，包括沒家人陪伴、病房環境和病床不舒服、被同房患者干擾、頻密被抽血檢驗、同入院治療家人過世、食物不合胃口等。
“這些種種情況以致在病房內常會聽到患者唉聲嘆氣；有些開始憂鬱，甚至恫言要自殺。”
他說，醫院都會安排精神科醫生為冠病患者提供精神和心理健康服務，他希望患者若發現自己情緒不穩定，可開口尋求心理輔導。
光明網促請讀者及網民，共同維護言論自由精神，營造理性交流環境；任何人身攻擊、鼓吹種族與宗教仇恨、誹謗與造謠等留言，皆不代表本網站立場。 本網站有權刪除任何違反此原則的留言。