諾希山：心理諮詢熱線 首6個月接獲12.2萬求助

（吉隆坡26日訊）衛生部總監丹斯里諾希山指出，今年首6個月，該部的心理諮詢熱線共接獲12萬2328通尋求心理輔助和支持的電話，其中10萬9806或89.4%的電話與冠病大流行造成的多種社會問題有關，並導致求助者心理出現狀況。

諾希山對《馬新社》指出，從1月1日至6月18日，該部門熱線陸續接獲了多通尋求諮詢的電話，求助者面對的問題包括失去工作和收入、失去住所、家庭成員之間的爭吵和婚姻問題，如發生口角、分居、離婚和虐待（心理和生理）。

“不僅是公共領域的員工、醫護人員或前線人員感到壓力，其他社區群體也同樣有壓力。”

他說，上述的諮詢熱線是於去年3月25日設立，由衛生部的心理輔導官員和其他機構或非政府部門的志工一同協助管理，提供開導服務，並發現到許多民眾都有尋求心理援助和輔導的需求。

與其他政府機構合作

此外，諾希山表示，衛生部也與其他政府機構合作設立各自的援助熱線，如大馬伊斯蘭發展局（JAKIM）的KSK熱線和關愛熱線（Talian KASIH）。

在醫院和診所方面，當局也設立了心理健康與輔助服務（MHPSS），為接受隔離的受監督人士（PUS）、醫院的冠病患者或在冠病低風險隔離及治療中心（PKRC）的患者、醫護人員、冠病死者家屬等，提供輔導服務。

他建議，公眾應採取措施減少疫情期間的負面心理影嚮，包括以獲取準確信息的方式解決心里擔憂的根源，同時不要歧視、污名化或標簽感染冠病的人士。