RHB技術故障 客戶收到他人電子月結單

（吉隆坡18日訊）興業銀行昨日通過電郵向客戶寄出電子月結單（e-statement）時，因出現技術故障，導致一些客戶收到他人的電子月結單。

該銀行昨日以電郵方式，寄送5月16日至6月15日的電子結單予客戶。據報導，有一些客戶收到了他人的pdf版本電子結單，並且能夠使用本身的密碼打開文件。

本報記者則是在16日晚上11時48分收到來自銀行的電郵，在次日（17日）發現郵件的附件並非本人的電子結單，而記者收到的附件甚至無需輸入密碼，直接點開查看，內容包括他人的英文姓名、住址、賬號、賬戶余額等個資。

據網媒《The Vibes》報道，其他客戶收到非本人的電子結單，除了個資，還包括有他人過去一個月的交易歷史、存入工資金額的信息，導致許多人對隱私洩露感到擔憂。

該銀行在昨日下午以電郵向相關客戶致歉，並敦促客戶不要打開電子結單及立即刪除之前的電郵，同時表示在完成適當的驗證後，會盡快發送新的電子結單。

報道指出，遇到此問題的主要為該銀行來往賬戶（current account）的持有人，包括Smart Account和Smart Account-I。

報道提到，銀行客服向顧客表示，此次缺失不會造成重大問題，因為電子結單不包含敏感信息、例如銀行密碼、扣賬卡（debit card）號碼。