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【空氣瀏海風波】 理髮店總監補救 女事主接受道歉

(檳城11日訊)女子要求“空氣瀏海”但貨不對辦引起不滿事件,理髮店火速向事主道歉後,也安排在今午為事主的髮型進行補救。

事主張秀玲(31歲,家庭主婦)今午1時許回到檳島亞依淡Hairstory髮廊,該理髮店老闆黃子瑋和店長鄭凱勻也為張秀玲親自送上鮮花巧克力,向張秀玲道歉。

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該店為張秀玲送上一年免費理髮服務和護髮產品。

理髮店藝術總監洪偉翔則負責親自操刀,為張秀玲的髮型進行修補。

洪偉翔說,他將以“將錯就錯”的方式,配合張秀玲的短瀏海,為對方剪一頭短髮及染色,讓對方換上時髦形象。

張秀玲說,她滿意該店承認錯誤的態度,認為該店盡責地補救。

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張秀玲收到店長及髮廊老闆的鮮花巧克力,倆各位也為張秀玲剪壞的髮型道歉。

她說,她只是在臉書宣洩不滿,但沒料到此事引起高度關注,連香港媒體和電台也聯絡她。

至於是否滿意補救後的髮型,她說:“要剪完了才知道。”

Hairstory髮廊老闆黃子瑋強調:“這起風波絕不是宣傳炒作,我們不會這樣斷送髮廊的聲譽。”

他說,為張秀玲理髮的男理髮師已在事後向張秀玲道歉,該理髮師也對此感到沮喪。

“但我告訴他,不要擔心,最重要的是從此錯誤中學習,日後改進自己。”

他說,儘管該理髮師自責地想辭職,但髮廊方面將挽留他。他也希望外界人士對這名理髮師手下留情,畢竟每人都有過當新人的經歷。

“這件事中,最重要的是如何盡責地向顧客負責和補救。”

左為店長鄭凱勻,右為老闆黃子瑋。

 

 

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