（吉隆坡23日訊）研究與戰略咨詢公司Netizen eXperience（NX）最新調查發現，在落實行動管制令（MCO）後，越來越多大馬人開始使用電子錢包及扣賬卡進行交易，尤其是年齡介於18歲至54歲者，更傾向使用無現金方式付款。
Netizen eXperience用戶體驗顧問Alvin Chai說，“我們最近對1000名年齡介於18歲至65歲以上的馬來西亞人進行了調查。在落實行管令前，大部分人仍喜歡使用現金進行交易。”
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他指出，在行管令後時期，電子錢包和扣賬卡成為大馬人最喜歡使用的交易方式，主要原因是有關交易方式為人民提供零接觸服務和方便。
調查也發現，相較於55歲以上用戶，無現金付款方式在年齡介於18歲至54歲用戶間更為流行。
他說，“作為用戶體驗研究人員，我們看到馬來西亞的電子錢包用戶傾向於使用數碼銀行，但更傳統的金融機構（銀行及保險公司）有些許猶豫。做出改變可能會有點困難，但NX希望向他們保證，我們會讓進展更容易，同時完全以客戶為中心。”