疑不滿減傭金 員工亂丟包裹發洩 J&T快遞：誤會已解決
（八打靈再也7日訊）有關網上瘋傳J&T快遞（J&T Express）員工不滿傭金無辜被扣，而在倉庫亂丟客戶包裹的視頻，該公司澄清事件是因為員工誤會了公司的花紅制度，因此爆發不滿情緒才做出出格的行為。
J&T快遞副總裁任建平表示，有關視頻中的員工是因為不滿同事之間所收到的花紅不一樣，但其實這是因為基層管理層並沒有很好地向他們解釋清楚，即公司所發放的花紅是基於年資決定。
他接受媒體訪問時說：“我們必須道歉，這都是我們管理上的政策宣導出現了問題。”
“人事部沒有宣導清楚，而基層管理者也沒有很好地向基層員工說明白，才導致此事件的發生。”
根據網上瘋傳的視頻，顯示有多名員工在倉庫內大聲叫囂，並且憤怒地亂丟客戶的包裹；而他證實有關事件發生在2月4日晚，而公司隔天已經解決問題，但無奈視頻已經流出。
無論如何，任建平強調該公司未來將會從管理上以及將來的政策宣導上著手，下發書面文件通知，此外也會做好組織工作，以確保每位員工收到並且清晰各種規則是怎麼制定的。
確保客戶包裹不再受到不公平待遇
“以後一旦出現這樣的事情，我們的管理層也會第一時間到現場負責並處理，以確保客戶的包裹不再受到不公正的待遇。”
而詢及在此事件中受影嚮的客戶，任建平表示他們會第一時間向受影嚮的客戶道歉並理賠，並和其餘送貨時間受影嚮的客戶，敲定包裹最終的送達時間。
至於此次鬧事的員工以及網民投訴該公司員工偷吃食物等紀律問題，任建平表示這些只是個案，並指出由於疫情和行管令導致該公司業務量負荷太高，致使被迫聘用臨時員工以及只能提供他們簡單的培訓，導致員工素質參差不齊。
“公司已經第一時間著手改善，包括擴充人手、完善管理和監督責任、加大管理層到基層的培訓、確保員工素質和改善理賠。”
“我們也會針對臨時員工進行培訓，以確保不會再發生類似的問題。”
任建平也坦言，此次事件肯定對該公司的業務造成負面的影嚮，但他們會虛心接受自己的失誤和疏漏，繼續改善。
“我們確實存在沒有做好的地方，我們也接受市場對我們的懲罰，而我們會加倍努力，改變公司目前管理上和營運不足的短板，力求未來用最好的服務，重新贏得客戶對我們的信任和選擇。”
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