好評副刊

【悠悠我心】大醫院的困境

退休後,到吉隆坡住了一個星期。我的學生吳同學知道我的眼睛有微疾,馬上電話安排我接受進入吉隆坡大醫院檢查。

吳同學讀書時候就表現積極,成績優秀,是一位出色的女性學生領袖。後來負笈海外深造醫科,如今已是一名專科醫生。因為是我女兒的中學同學,因此時有接觸,知道彼此的狀況。

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難得吳同學好心替我安排見醫生,但是我卻感到有點忐忑不安。久聞吉隆坡擁擠,病患必須起身得早,才能夠見到專科醫生一面。早起見醫生?多早是早起呢?有朋友說,早上5點半已經不算早了。我和女兒聽了都作好心理建設。我們的車子於6點半來到吉隆坡大醫院,但見停車場燈火明亮,不少停車位已經填滿車子,人來人往,似乎是場嘉年華會。

我們探問眼睛專科是在6樓,便搭電梯上樓。打開電梯門一看,老天,守規矩的病患都已經1公尺一個人,排好隊伍。一場病疫居然教會老百姓守規則。據說專科醫生一天只看60名病人,排隊的人因此更加積極。醫院有這樣的安排,也是不得已的方法,讓病患有機會見到專科醫生。不過這也造成病患為了搶得一個位子,而提早出門。

面對如此人潮,我不禁想起同樣的狀況,發生在檳城。為了搶到一個停車格位,和吉隆坡一樣,檳城的病人一樣要起早摸黑到醫院。我問過檳城的病患,究竟幾點就來排隊?湊巧的是,都是6點左右就來排隊了。

絕大多數費用由國家負責

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檳城大醫院與吉隆坡大醫院各有特色,值得表揚他們努力發出功績。因為感動,我在兩年前曾經在此專欄稍微重提好事。

首先是兩所大醫院的醫生們認真執業的態度。根據我的經歷,醫生們都很敬業樂業,對病患照顧得無微不至。

除了醫生之外,護士及職員們都會很有耐心幫忙解決問題。在辦公廳內不再有大聲呵斥的叫罵聲音。雖然人口多,但是不會感覺嘈雜。

最大的要點,這是一所政府資助的醫院,絕大多數費用由國家負責,中階層的人民實在應該在緊急關頭使用它。中央醫院的設備是數一數二的,老百姓應該放心使用。至於溝通的語言,有心自然可以解決。最大的問題是要克服擁擠,擴建看診空間,調教吸納專業醫生,讓老百姓體魄健康,國家進步平安。

(光明日報/評論.作者:小黑)

 

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