國內

5萬存款盜剩113元 女苦主促銀行提升安保系統

(居鑾1日訊)一名華裔女子申訴,她的銀行存款5.25萬令吉,被不明人士分6次,通過網上和提款機轉賬方式盜走,盜剩113令吉。她感慨把錢存在銀行也未必百分百安全,並呼吁銀行提升安保系統,不該一味懷疑她下載不明手機應用程式。

女事主今天在明吉摩州議員周忠信服務中心召開記者會指出,她在同一銀行的兩個戶頭,前後6次被不明人士,以網上和提款機轉賬方式盜走,只留下113令吉。

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她說,不管是網上或提款機轉賬,她的手機不曾接獲銀行發來的一次性密碼(OTP),直至7月28日才驚覺存款被盜提。

她透露,對方於7月24日首次幹案時,從她的電子銀行轉賬1萬令吉給一個她不認識的帳戶,同天也以同一方式轉賬1萬令吉。

隔天7月25日凌晨,有人用提款機轉賬方式,盜走她的1萬令吉,而7月27日則用同一方式盜轉2500令吉。

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痛失5萬2500令吉存款的女事主(左)展示報案書,右為周忠信。她說,她在同一間銀行的另一戶口,於7月26日被盜轉1萬令吉,而7月27日同樣被盜轉1萬令吉。

她驚覺存款被盜轉後,馬上致電銀行要求中止交易,再去警局報案和到銀行投訴。

吁提升安保系統

她說,這次存款被盜轉的事令她有感把錢存在銀行也並非100%安全,她呼吁國家銀行關注,而銀行應提升安保系統,不該一味懷疑她下載不明手機應用程式。

“幸好我和父親在這家銀行分行的定期存款,是以傳統上門方式處理,如果是’網上定期存款’的話,也有可能被盜轉。”

周忠信認為,銀行有責任妥善保管客戶委託的存款,如果是銀行安保、電腦或一次性密碼系統不完善,導致客戶痛失存款的話,銀行必須負起全責給客戶全數賠償,新加坡金融管理局就曾對華僑銀行做出類似的指示。

他說,國內很多銀行都出現盜提案件,國行有必要向銀行施壓,儘速採取更嚴謹的防範措施,以保障人民的血汗錢。

他表示,辦公室已致函國家銀行,要求儘速處理女事主的投訴,並將向銀行跟進此案。

 

 

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