4語言解答及為上萬人登記 凱里：冠病電話中心將聘方言志工

（八打靈再也18日訊）科學、工藝及革新部長凱里指出，冠病電話中心擁有充足且訓練有素的工作人員去應對民眾撥打的電話，這些工作人員精通國語、英語、華語及淡米爾語。

他說，截至目前，冠病呼叫中心共處理了3萬2636通電話，並成功協助1萬3714人登記接種疫苗。

詢及是否為不擅長國語或不識字的樂齡人士提供翻譯及協助，凱里指出，當局除了在網站備有四語，即國語、英語、華語以及淡米爾語的手冊，疫苗接種工作人員及志工也會提供協助。

“我們的疫苗接種工作人員及志工隨時做好準備，在登記及處理疫苗接種預約上幫助有需要的人。我們會盡量確保志工會說大馬人常用的語言及方言。”

凱里透露，冠病免疫行動團體（CITF）即將在網站啓動聊天機器人，為所有針對疫苗接種計劃的詢問，提供實時回複。

也是國家冠病疫苗接種計劃協調部長的他以書面方式回答民主行動黨萬宜區國會議員王建民及古晉區國會議員俞利文的提問時，這麼說道。

王建民和俞利文詢問了冠病呼叫中心的效率及成效，以及是否需要更多的資源如聘請精通不同語言的人員來為民眾解答疑難。