4萬多令吉被盜轉 理髮師斥銀行失職

（亞羅士打19日訊）一名理髮師聲稱在未收到銀行發出的一次性密碼（OTP）情況下，銀行戶口的存款在24小時內被轉走4萬6200令吉到5名陌生人的銀行戶口，而銀行又不承認轉帳程序錯誤，令他十分不滿。

36歲事主陳治賀今午通過馬華亞羅士打區會公共服務及投訴局召開記者會申訴，指本身已是銀行十多年老客戶，直到2年前因為冠病疫情，銀行鼓勵使用線上服務，未料出事了，銀行卻不認帳。

他聲稱，他在3月12日凌晨1時線上檢查銀行戶口時，發現不能登入後便倒頭睡覺，並不知道銀行在凌晨1時47分發來一封激活碼的簡訊。

他指出，隔天他醒來後，就在中午向銀行服務熱線投訴，並被告知要在13日早上才能使用激活碼。未料，13日上午約11時30分成功登入銀行戶口時，卻發現被轉走5筆存款到5名華裔持有者的銀行戶口，即12日下午6時38分轉帳1萬令吉、下午6時56分7000令吉、13日凌晨1時41分9500令、凌晨3時24分9800令吉，以及上午11時03分9900令吉。

他說，由於週日銀行休業，他當下致電銀行凍結銀行戶口後，便前往哥打士打警局報案，14日週一早上前往銀行了解情況。

他表示銀行經理要求2至3週時間進行調查，直到昨天，卻收到一封拒絕賠償信，指調查顯示銀行已依照正常轉帳程序包括發出OTP、轉帳後發出通知簡訊。

“我非常生氣，因為我的存款被盜過程中，我根本沒收到任何OTP或轉帳通知簡訊，而且整件事疑點很多。”

他解釋，他的銀行戶口每日轉帳限額3萬令吉，且不能一次轉帳1萬令吉，然而首筆被轉走的款項是1萬令吉。而且以往他無論轉帳多少數額，都會收到通知簡訊，這次卻沒有。