27國能商店重開客戶可獲實際電單

2020-05-31

（八打靈再也31日訊）國家能源（國能）在吉隆坡、雪蘭莪及森美蘭的27家國能商店（Kedai Tenaga）從6月1日重新開放，讓客戶能當面獲取各自的電單信息。

國能發表文告披露，隆雪森的用戶將從明天起，重獲自行動管制令施行以來暫停分發的實際電單，並指隆雪森逾350萬名用戶明起可接獲實際電單；電單是根據國能自3月開始提供的預估電單作出調整。

文告說明，一般上，用戶已預知實際電單會比預估高，因為預估電費是根據2月的用電量預計。在2月，行動管制令尚未施行，用電量大致較低。

文告強調，在行管令施行期間，由於住宅用戶都遵守行管令宅在家里、大多員工居家作業，使住宅用電量增加20至50%。

“隨著國能商店重開後，在行動管制令施行期間暫時關閉後重開的國能商店將增至119家。”

“全馬半島6家位於城市轉型中心（UTC）的國能商店將在6月9日重新開放。”

此外，國能26個自助服務亭已恢複運作，使全馬半島重開的國能自助服務亭數目增至83個。

****抄錄電表工作恢複

文告提醒，國能商店的開放時間是上午9時至下午4時（除了周末）；自助服務亭的運作時間是上午8時至晚上8時。

國能強調，隨著隆雪森如今的疫情屬於綠區與黃區，抄錄電表工作恢複運作。

除了國能商店，國能用戶可致電國能關懷熱線（TNB CareLine）1-300-88-5454，以獲得電費調整信息。

國能商店提供的其他服務包括支付電費、詢問電單、申請新電供、用戶轉名手續和關閉帳戶。