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240司機被終止服務 Grab 2周公布上訴結果

(八打靈再也17日訊)240名被終止服務的Grab司機,今日通過民政黨公共服務與投訴局向Grab公司提呈上訴及備忘錄;Grab公司承諾於兩周後,陸續回複這批上訴司機,包括告訴上訴者被終止服務的原因。

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民政黨公共服務與投訴局主任張健峰代表240名被終止服務的Grab司機,向Grab公司提呈上訴及備忘錄後透露,Grab公司的代表向他們作出承諾。

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他說,Grab公司會親自給240名上訴司機回複上訴的結果,包括讓上訴者知道被終止服務的原因。

 

他披露,之前因為司機沒有向Grab公司提呈完整的資料,導致上訴不成功,因此這次經過民政黨的協助,已完整地把資料提呈給Grab公司,這獲得Grab公司代表的贊賞。

 

接單沒有達標

 

“由於司機與公司有簽署資料保密協議,所以Grab公司只會以百分比來向民政黨匯報上訴結果,至於回複的細節,Grab公司會自行通過簡訊告訴司機。”

 

張健峰透露,在統計這240名司機的上訴理由後發現,接載顧客時接電話及取消訂單的原因占了最多數。

 

“這大部分當中,被終止服務長達1年,有者是1年半。”

 

他說,民政黨是於2個月前接獲這批Grab司機的求助,指Grab公司沒有給予明確的原因便終止他們的服務。

 

“民政黨希望在現在經濟欠佳的時候,Grab公司可以給這批被終止服務的司機一次機會。”

 

張健峰也呼籲其他被終止服務的電召車司機,可以自行提呈完整的資料給電召車公司作上訴,而非通過第三方的協助。

 

他也說,國內有42家電召車公司,任何有意成為電召車司機的民眾,可以選擇心儀的公司,無需執著於一家電召車公司。

 

另外,司機代表王煒盛(37歲)在受詢時指出,他是因為接單能力差而被Grab公司終止服務,但他表示,公司在沒有通知司機的情況下,對司機落實接單能力的新條規,這對司機不公平。

 

他說,他之前是兼職Grab司機,公司當初沒有規定司機一天內要接多少訂單,可是之後卻增設新條款,公司因為他接單沒有達標而終止他的服務。

 

他希望這次可以上訴得直,重新當回兼職電召車司機。

 

民政黨今日也代表240名Grab司機,向Grab公司提呈8大訴求,包括Grab公司不能無故終止司機戶口、補貼方式不夠透明、統一或管制電召車公司傭金制度、廢除共車系統、乘客實名認證、雙向評分制度以及給予電召車司機重生的機會。

 

陪同者包括民政黨黨員朱兆森及Grab司機代表陳美珠。

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