（吉隆坡24日讯）国家银行要提醒，数据显示，国内超过95%诈骗案件属于“授权欺诈”，通常是受害者自愿把钱转给诈骗者，因此要预防这类欺诈案的最佳方法是教育与提高消费者的认知。
国行发布《2024年国行年报》中，引述了警方数据指出，在一系列的诈骗案中，电讯诈骗与电商诈骗比率各达31.6%与30.6%，紧接依序为贷款诈骗（15.4%）、投资诈骗（13.9%）与爱情诈骗依序为贷款诈骗（15.4%）、投资诈骗（13.9%）与爱情诈骗依序为贷款诈骗（15.4%）、投资诈骗（13.9%）与爱情诈欺（3.9%）
年报提到，相较之下，属于“未授权诈欺”」的钓鱼诈骗案仅有4.7%。
国行强调，由于授权诈欺交易的模式与真实交易极为相似，金融机构为免扰乱支付系统运作，在识别与阻止诈欺交易时面临了巨大挑战。
因此，国行表示，预防授权诈欺交易的最佳方法，就是教育与提升消费者的认知，国银、政府机构与金融机构正为此而努力。
听取朋友家人银行警告
国行强调，消费者应积极主动保护自己，包括拒绝“好得难以置信”的交易；听取朋友、家人与银行的警告；养成良好的网路使用习惯，如不分享密码及个人凭证、不点击可疑连结等。
“2022年起，金融机构加强安全控制，各项措施也逐渐扩展至主要的电子货币发行机构，并取得了积极成果。”
“2024年，恶意软体与网路钓鱼相关的未授权诈欺案件减少了52%。透过加强各项安全措施，2024年银行业成功阻止超过3亿9900万令吉的诈欺交易，比国行接到呈报的实际损失金额多5倍。”
国行年报重申，若消费者怀疑被诈骗，应迅速采取行动，包括启动终止开关（Kill Switch）或冻结帐户、向银行热线或国家诈骗应对中心（NSRC）呈报、向警方报案等，这将有助于金融机构与执法机关快速回应，尽可能减少消费者的损失。
国行声称，为履行共同责任，国银2024年发布了一“「确保公平对待未授权电子银行交易受害者”相关政策，确保金融机构能“公平合理”应对未授权诈骗事件调查与受害者赔偿。
金融机构安全措施
●由短讯一次式密码（OTP）转为更安全的身份验证方式；
●收紧侦测规则与触发条件；
●设定电子设备、线上银行与电子钱包服务冷却期；
●强制锁定手机及电子设备验证线上银行与电子钱包交易；
●设定诈骗呈报专线；
●设定强制终止开关服务。