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1.25kg一条鱼吃掉近3千 顾客没察觉还给好评

(吉隆坡25日讯)顾客到一家海鲜餐馆叫菜吃饭,结果店家将一条仅1.25公斤的鱼在系统误置为12.5公斤,向顾客收取了2975令吉,毫不知情的顾客事后甚至还在谷歌评论留下五星好评,让网友惊叹:“这样的顾客比菩萨还难得一遇”。

店家“浅水湾海番村 Senibong Bay Seafood”在自知收费错误后,马上在脸书专页发动寻人,希望能够找到该名叫“Nina”的食客,以便将多付的款项退还。

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根据店家上传的收据可见,该桌食客的账单将近6000令吉,其中一条七星斑价格竟要2975令吉,而有关的食客相信是在结账时没有仔细查看,以致照付不误,还给店家留下五星好评。

店家发布声明写道:“我们在此郑重向您道歉。8月21日(星期四)晚间,一位顾客 Miss Nina 在 51号桌用餐时,由于前台操作失误,将一条 1.25 公斤的鱼误算成 12.5 公斤,导致账单金额出现严重错误。”

店家寻顾客办退款

店家表示,顾客已完成付款,但基于自己团队的疏忽,因此将会负起责任,并已进行内部检讨与改进。

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“如果您是当晚 Table 51 的顾客,请与我们联系,并提供资料以便确认,包括消费收据原件或清晰照片、付款凭证(如信用卡或转账记录),我们将立即为您办理差额退款,款项会直接退回您的原付款方式。”

留言区中不少网友对此事议论纷纷,甚至有人质疑这是店家引流打广告的手段,毕竟顾客结账看到五六千令吉难道都不会怀疑吗?

不过,也有网友认为,的确有人是不会查看账单就付钱的,因此商家必须要避免这样的情况发生,否则若让顾客事后察觉会误以为商家不老实,可能往后就会拒绝光顾了。

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