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“點6漢堡4薯條要10包辣椒有錯?” 事主:其他麥當勞都沒收費

(馬六甲26日訊)要求10包辣椒醬結果被麥當勞收費10令吉60仙的事主賽夫阿德里出示證據證明,他當天並非只要求免費辣椒醬,什麼都沒買,反之,他購買了6份漢堡和卷餅(Wrap)套餐,反問:“難道多拿10包辣椒醬,自己錯了嗎?”

“4份漢堡、2份卷餅、4份薯條,我要求多拿10包辣椒醬(你們)覺得足夠嗎?我在其他地方也是這麽做,但我從來沒被收費,只有這家分行…… 所以我才這麽吃驚。

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“當他(店員)這麽說,我就說好吧,並要求他給予收據,這個收據是我要用來向麥當勞總部和國內貿易及生活費部投訴的。”

自稱是“麥當勞辣椒醬鬥士”(Pejuang Sos Cili McD)的賽夫阿德里在臉書發帖說,他已經正式向麥當勞和內貿部作出投訴,並且收到雙方的正面回應。

根據事主提供的收據,他點了4份漢堡及2份卷餅,其中4份是套餐,因此包含4份薯條,共花費93令吉44仙。

“就讓我們等待調查結果,我也錄下了視頻,但沒必要放上,因為我不想人身攻擊店員,只是要當作證據,若雙方要進一步調查的話(可提供)。”

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他表示,許多人不了解事實,只是憑感覺或先入為主造謠指他沒有購買任何漢堡餐點就要拿免費辣椒醬,令他感到費解。

“我實在不明白,我的原帖哪一部分顯示我到麥當勞只是要買辣椒醬?拜托!我不是網紅或Youtuber需要靠社交媒體賺錢!”

賽夫阿德里指出,他已經說了是要求“更多辣椒醬”,就代表他肯定有點餐。

“很奇怪,說我到麥當勞只要拿免費辣椒醬的故事是怎麽來的?當我點餐的時候就有了收據,後來要求辣椒醬的時候他(店員)要收費,我付了錢,肯定有第二張收據,這麽簡單都想不明白?”

他說,這起風波的來龍去脈,該名麥當勞店員及負責在系統下單的值班經理都很清楚。

“在了解實情後,他們(網民)應該思考一下,以後別再不知事情的全貌就先快手(留言發表看法)。

“我在這里附上原本的收據,如果有不明白的就問,不要假厲害自己下結論,誹謗是錯的!”

根據賽夫阿德里附上的收據,點了6份套餐的收據下單時間是9月22日晚上10時37分,而要求辣椒醬被收費10令吉60仙的收據時間則是同一天晚上11時零7分,時間點吻合。

當天,他點了4份漢堡及2份卷餅,其中4份是套餐,因此包含4份薯條,共花費93令吉44仙。

昨日,大馬麥當勞已針對民眾在網上申訴索取辣椒醬包被收費的事件,展開內部調查,並強調它們不會向顧客征收辣椒醬包費。

麥當勞的大馬營運合夥人及董事經理拿督阿茲米爾嘉法說,麥當勞當局需事先對在臉書流傳的事件進行審查,同時聽取員工和有關顧客的雙方說詞。

不過,他強調,只有額外要求雞塊(Nugget)醬調味料才會被收費,辣椒醬是不會收費的。

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