麥當勞：店員已說明免費 “顧客堅持要付費開收據”

（八打靈再也26日訊）針對網民申訴，在麥當勞索取額外辣椒醬包被征收10令吉60仙事件，大馬麥當勞發表文告澄清說，即便店員當下已說明免費供應辣椒醬，但事件中的顧客仍堅持要為那10包額外辣椒醬付費，甚至要求店員開出收據。

大馬麥當勞已對此事件向警方報案，並重申麥當勞所提供的辣椒醬都是免費的，不必支付任何額外費用。

文告聲稱，在進行內部調查並查看閉路電視錄像後發現，最初確實是店員有所疏忽，沒為顧客提供足夠數量的辣椒醬包，但在顧客提出要求後，店員已馬上提供更多辣椒醬。

惟此時，該顧客變得非常憤怒，並對員工進行語言攻擊。

文告說，有關顧客堅持要付這額外的10包辣椒醬的費用，還要店員為開出收據。盡管店員試圖澄清辣椒醬是免費提供，但顧客憤怒地堅持要付錢。

“大馬麥當勞對有關顧客的行為感失望，顧客不僅對麥當勞員工表現出攻擊性，還在社交媒體上發布事件的不準確信息。有鑒於該顧客的激烈行為，麥當勞已報案，以確保員工的安全。”

文告強調，在大馬麥當勞，高度重視前線員工，他們始終致力於為大馬人提供卓越的服務。他們的福祉和健康永遠是公司的首要任務。