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麥當勞貴到吃不起? CEO曝好消息:漢堡要變大更好吃

近年來,國內外麥當勞的價格不斷上漲,使得許多消費者感到望而卻步,也導致麥當勞的銷售量大幅下降。為了激勵民眾光臨餐廳,麥當勞的執行長克里斯·肯普欽斯基透露,公司將推出「更大漢堡計畫」,希望能將忠誠顧客提升至2.5億人。

據CNN報導,由於麥當勞昂貴的漢堡已成為通脹的象徵,品牌授權市場負責人喬·森普爾斯聆聽了客戶的意見,發現他們希望能有更大、更高品質的漢堡,使人吃得飽足。因此,麥當勞最近宣布了一項名為「更多」的戰略,旨在推動未來數年的成長。

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肯普欽斯基表示,「在美國和世界各地市場中,推出更大的漢堡是一個機會,因此我們正在朝這個方向努力,試圖以更高的價格提供更美味、更大的漢堡,未來值得大家期待。」除了漢堡的規模加大外,麥當勞還在改進漢堡的口感,包括使用更軟的麵包和更黏稠的起司。

「更多」戰略不僅僅意味著漢堡的規模和份量增加,還包括擴大公司的業務版圖。麥當勞計劃在全球開設數千家新分店,將目前的4.1萬家增加到5萬家,這將在未來3年內實現。

同時,麥當勞還計劃大幅擴大其忠誠度計畫,預計到2027年,活躍用戶數將從1.5億增加到2.5億,以更深入地了解客戶的喜好,提供特定的交易,有助於防止客戶流失到競爭對手。

與此同時,麥當勞還計劃加大行銷活動的投資,提高人們對漢堡、薯條以及日益增多的雞肉三明治的渴望。公司還計劃將人工智慧應用於其APP中,推動個性化體驗,以更好地滿足客戶需求,提供更具吸引力的交易。

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儘管目前全球速食市場已經飽和,但麥當勞仍看好「更多」戰略的機會。肯普欽斯基表示,即使公司的運營規模擴大,他們仍將堅持保有傳統模式,即讓麥當勞餐廳維持一間餐廳、一個得來速,以及一個接送空間的模式。

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