（馬六甲14日訊）馬華歷史城市政廳市議員駱慧茹鼓勵民眾使用公共投訴管理系統（SISPAA），以便向有關當局投報溝渠損壞、樹木倒下、路洞等民生問題，能自行跟進投訴處理的進度。
駱慧茹在記者會上表示，民眾可以掃描二維碼、撥打06-285 9700（6824）、WhatsApp市政廳（013-302 9700）、反應小組（06-282 6699）、電郵（[email protected]）或親自到市政廳。
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她說，公共投訴管理系統的服務包括讓市民進行投訴、建議、詢問相關事項及客戶服務，市民可以根據自己的情況，選擇不同的服務。
她指出，市政廳轄區內的民生投訴如樹倒、廢置汽車、荒廢房屋引發蚊蟲問題等等，都可以透過該系統進行投訴。“民眾也可以針對一些問題來提供個人的意見。此外，民眾也可以向有關當局詢問當局主辦的活動、哪裡可以繳付產業稅等問題。”
她表示，民眾投訴了民生問題後，他們可以自行跟進進度，因此她鼓勵民眾善用該系統。