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馬航服務中心要排隊 處理航班被取消等逾1小時

(八打靈再也28日訊)馬航暫時減少航班,有民眾到服務中心排隊處理,卻要等上逾1個小時,令人咋舌!

綜合網民在社媒貼文,馬航客服熱線無人接聽,或根本無法撥通,讓他們十分無奈。

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熱線沒人接

一名網民在臉書發文指出,為了處理航班被取消的問題,他只好到馬航位於佰樂泰購物廣場的服務中心排隊處理。

“馬航熱線已經打不通了,只好到服務中心處理。”

他分享道,若航班被取消,旅客一般可以要求Code Share航班,但極有可能不是直飛到目的地。

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有人拿到3176號,前面尚有87人等待中,該網民需等待1小時20分鐘,令人咋舌。

根據他所上傳的照片顯示,他拿到的排隊取號為3055,只需等待約24分鐘;不過貼文留言處則有人拿到3176號,前面尚有87人等待中,該網民需等待1小時20分鐘,令人咋舌。

馬來西亞航空集團(MAG)上週發出文告表示,該集團將從即日起至12月,暫時縮減旗下馬航、飛螢及Amal航空的航線網路,以在必要時採取糾正措施。

馬航暫時減少航班的舉措,無論國內或國際航班都受影響,有者更是被通知須提早啟程,不僅打亂了民眾旅遊計劃,更引發連串後續效應,引發民怨。

 

 

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