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馬上通知2銀行卻無下文 女子3萬轉錯戶頭討不回

(古晉3日訊)一名婦女申訴,她因輸入錯誤號碼而把3萬零500令吉的存款從馬來亞銀行戶頭誤轉至他人的聯昌銀行戶頭後,雖然她已馬上通知這2家銀行,並火速報警,但事發至今已逾10天,銀行仍未把該筆款項退還給她,令她十分焦慮。

她披露,她在不慎把存款轉賬至他人戶頭後,曾向錯收款項的銀行追討失款,但卻遲遲沒有下文,且遭到諸多刁難,在求助無門之下,她唯有向實旦賓區國會議員兼浮羅岸區州議員張健仁求助,以便追討回她辛苦儲存而來的3萬零500令吉血汗錢。

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張健仁週一接見女事主後,馬上草擬信件,致函給涉及的聯昌銀行(CIMB),以便代女事主捍衛其權益,並把信件副本交給馬來亞銀行及國家銀行,以施壓該銀行盡快退還失款給女事主。

女事主說,2月22日晚上10時14分,她準備把一筆3萬零500令吉的存款從馬來亞銀行戶頭轉至她設於聯昌銀行的賬戶,但她當時卻不慎輸入錯誤的賬號,以致該筆款項被轉到另一名人士設於聯昌銀行的戶頭。

“我在聯昌銀行的戶頭號碼和該人的戶頭號碼只有兩個數字不同,因此,我在輸入戶頭號碼時是因一時手快而打錯號碼。”

她說,當她發現錯誤時,已在完成轉賬後1分鐘,即晚上10時15分火速致電通知馬來亞銀行說明有關錯誤。

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“我在聽取馬來亞銀行的指示後,於當天晚上10時22分馬上致電聯昌銀行作出投報,隨後便直奔臨近警局報案。”

行員指款項仍在對方戶頭  張健仁促銀行速退款免失公信力

事發次日,當女事主前往聯昌銀行櫃檯求助時,聯昌銀行的職員說,她所錯誤轉賬的那筆款項,即3萬零500令吉仍在對方的銀行戶頭裡未被取出,因此,女事主便要求聯昌銀行退還該筆款項至其設於馬來亞銀行的賬戶內。

張健仁說,雖然女事主已按照銀行指示採取必要步驟及措施,但聯昌銀行至今仍未把該筆失款退還給女事主。

“我週一已代女事主致函給聯昌銀行,並限定聯昌銀行在一周的時間內把該筆錯轉的3萬零500令吉款項退還給女事主。而信件的副本也已被轉發給馬來亞銀行及國家銀行。”

他說,如果該銀行不退還該筆款項給女事主,該銀行將成為非法挪用他人錢財的幫兇,而這不僅將對賬戶持有人造成影響,同時也將讓民眾對整個金融交易過程的公信力失去信心。

因此,張健仁呼籲聯昌銀行立即把該筆款項退還給女事主,以確保此次錯誤轉賬課題能獲得解決,而不會為女事主帶來更多不便及不必要的焦慮。

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