首席秘书突击关丹UTC 视察柜台服务

（关丹9日讯）政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里昨日突击视察彭亨关丹城市转型中心后，敦促数个政府机构改善访客拥挤，等候座位不足等服务素质，以简化柜台运作，提高客户满意度。

他昨晚在其脸书分享一段1分钟52秒的视频，显示他突造访彭亨关丹城市转型中心里设立的陆路交通局、国民登记局和移民局。

他在视察中发现，陆路交通局柜台的民众过多而造成拥堵，部分民众需站立等待长达45分钟至1小时。

他随即致电相关单位反映问题，要求提供额外的座位和优化服务柜台，如再增设一个路税更新柜台。

他补充，陆交局排队民众主要集中在更新路税的部分，部分前来办事的民众也有来自登嘉楼甘马挽，每个柜台平均有80人排队，3小时内前往办理事务者超过300人。

山苏阿兹里说，该次突访让他清楚了解该中心需要改进的地方。

他随后在脸书上发布简短的文告，表示当天下午已接获报告，确认部分需改进的措施已在落实中。