餐飲業行動計劃 賽夫丁：保障消費人權益

他說，飲食業具有極大的發展潛能，但國內飲食業逐漸蓬勃發展時，消費人針對飲食業向貿消部的投訴也越來越多，因此才決定推出餐飲業行動計劃。

他於今日出席餐飲業開放日活動及“2020年餐飲業行動計劃”推介禮後說，餐飲業於2010年對國內生產總值作出36億令吉的貢獻，到2015年時已增至58億令吉，並預測到2020年時的貢獻將達90億令吉。

“可是，消費人對餐飲業的投訴也與日俱增，從2014年的5宗投訴到2018年時增至65宗。”

賽夫丁說，消費人對餐飲業的投訴包括食物品質與者事先承諾的不一樣，以及業者準備的食物份量不足，更嚴重的則業者收取費用後，沒有出現在客戶的活動上提供應有的服務。

“一些消費人則因為不謹慎，付了款，卻沒有索取收據等相關（付款）證據。”

確保業者遵守職業操守

他強調，推介“2020年餐飲業行動計劃”旨在提高消費人對本身權益的醒覺，以及確保餐飲業者提供遵守職業操守的服務，進而推動餐飲業的發展。

他說，“2020年餐飲業行動計劃”的3個核心為：發展以消費人為主的餐飲業服務、推動餐飲業，以便餐飲業更具競爭力、進步及可持續性發展，以及讓餐飲業成為工作選項之一。

“我希望餐飲業可成為人民的工作選項之一，而不是一份兼職工作。”

出席者包括貿消部副秘書長拿督巴魯希山和拿督魯斯旦，服務業部總監拉馬瓦迪沃。