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顧客給1星差評遭肉搜公審 咖啡店恐挨告

(台北17日綜合訊)一名陳姓女子近日到台北一家韓風咖啡店消費時,跟店家因最低消費限制發生糾紛,事後也在谷歌給了店家一顆星差評,沒想到店家竟然肉搜這名顧客並將她的照片放到Instagram公審,讓女顧客氣得報警,並準備提告店家!

台灣媒體報道,女顧客是在15日到咖啡店準備享受午餐後的下午茶時光,在點餐後被告知店內有低消費,於是加點了某樣商品,惟店家以商品賣完了為由請她另選。

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不過,因為她剛吃飽,最後選擇不消費離開咖啡店。

隨後,女顧客在谷歌給予該咖啡店一星差評,並寫道:“台北很大,優質咖啡店很多,要選擇哪間大家可以自己考慮一下。”

店家晚上看到上述評價後直接肉搜女顧客的臉書,並將女子的臉書大頭貼及內部照片搭配文字,放上IG連發30多篇帖子狠嗆。

到了昨日下午,店家還公布閉路電視畫面繼續評論女顧客,並在Instagram限時動態帖文說:“請問我們店家從頭到尾做錯什麼,XX,你真的很鬧,你可以評論店家,店家也有權利評論客人,尊重兩個字都做不到,你早該識相離開,我還讓你倒杯水吹個冷氣再走,你以為我開的是行天宮喔?”

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“谷歌那幾顆破星,打從開店我就沒在乎。”

咖啡店評論。

女顧客今日受訪時說,她已經向警方報警,並認為店家用Instagram發布她本人、親友或第三人的個人資料、當日造訪店家的截圖並加注貶低性及侮辱性言論,有公然侮辱罪、加重誹謗罪,並嚴重侵害隱私權、肖像權及名譽權等之嫌。

她表示已委托律師後續處理相關事宜,並限時店家3天內聯系律師作出解釋,否則將依法追究刑事和民事責任。

報道指出,記者視查該咖啡店老板臉書帖子後發現已刪除了女顧客的臉書投降、個人Instagram也轉為私人帳號,未公開照片和影片。

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