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顧客控訴肉骨茶店多收100元 老闆娘否認員工吃錢

(怡保9日訊)肉骨茶、清蒸魚再加一碟肉、白飯和4杯水,是196令吉還是96令吉?一名顧客到安順某家肉骨茶店消費後,指上述菜餚被開價196令吉,懷疑自己被收錢的員工盯上當了“水魚”,不過老闆娘反駁指當時僅收下顧客100令吉,雙方各執一詞。

有關顧客日前在臉書上發帖,指自己之前曾光顧這間肉骨茶店一次,覺得價格實惠,此番從檳城到安順遊玩,就再度光顧,消費了196令吉;根據照片顯示,所點菜餚有肉骨茶加油條、清蒸魚和一碟肉。

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她指出自己也拍照打卡,不過之後有安順朋友看到照片,說不可能196令吉,還指自己之前也有點魚及多樣菜,價格介於125至135令吉;她遂聯絡老闆娘詢問,這些菜值多少錢,是否是196令吉?

顧客指自己“被坑”,也指有關單據的日期也寫錯,她是本月4日前往光顧。

“她(老闆娘)說不可能這樣貴的,只是96令吉而已,就這樣我才知道我被員工盯上了。我拿著單要去找老闆娘算錢的時候,他的員工攔住了我幫我算錢,一共196令吉。”

她說,自己直接給了對方4張50令吉鈔票,之後也請員工開單,不過對方開出單,讓她自己填上價格。

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老闆娘:電眼拍不到收多少錢

“我當時也沒想這麼多,現在才知道他的員工自己吃掉了100令吉。老闆娘知道後有查看閉路電視,拍不到我給他多少錢,他只是給他老闆100令吉讓他找4令吉。”

在顧客發出這篇帖文後同日,該店老闆娘也在臉書發帖,承認該店在處理單據上發生錯誤,但強調非常確認員工只是收了顧客100令吉,因此該顧客指員工私自收了100令吉的指控,是非常嚴重和無根據的。

“當時是晚餐高峰期,員工們都非常忙碌,才會造成我們沒有足夠的時間把單據寫好交給你。但是,我們有附上一張手寫的菜單,菜單裡寫上了您叫的菜餚以及價格,因此我們才會讓您自己填寫單據(當時也有問過你的意見你也同意)。”

肉骨茶店老闆娘也在臉書發帖,駁斥顧客指責,指只收到對方100令吉,而非200令吉。

她說,根據該店查看閉路電視記錄,當時員工收了這名顧客的錢後就直接把錢交給了老闆,整個過程中這名員工雙手都拿著東西,之後再把剩餘的錢交到顧客手上,證明員工並沒有私自竊取金錢,希望對方可以刪除有關帖文。

“我們已經在安順經營了很多年,食物適合大家的口味,價格也相宜,因此吸引了很多顧客前來支持與光顧。我們很感謝你給我們提出的想法,我們非常重視顧客提供的建議和反饋。如果有機會,我們非常歡迎您和家人再前來光顧。”

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