顧客指送錯單換退款 員工識破：照片是假的

（八打靈再也2日訊）顧客下單後收到錯誤的飲料獲退款是應有的權利，但有些人可能趁機鉆漏洞，謊稱送錯單獲得退款以“換取”免費飲料。

近日，一家本地咖啡連鎖店揭露了一名顧客偽造證據的行為，顧客聲稱收到了錯誤的飲料，以獲取2次免費飲料的賠償。

這名為米耶亞的員工在社媒X上發帖表示，盡管有明顯的線索顯示顧客的欺詐行為，但顧客卻能夠在不同的送餐平台上，要求退款時2次都獲得批準。

她透露，該顧客在2023年12月26日提出投訴，聲稱未收到正確的飲料，即一杯抹茶飲品。

相關顧客在投訴時附上了一張照片，顯示杯子上沒有標明指定的飲料訂單。然而，米耶亞指出，相關杯子采用了較舊的設計，這已經揭穿了顧客的謊言。

米耶亞表示，店內的安全攝像頭錄像能證明飲料的顏色呈現出抹茶的綠色調，證明店員根據顧客訂單調制的飲料的是正確的。

“咖啡店其實可以提出上訴，因為他們有證據證明顧客在撒謊，但目前尚未說明他們是否已提出上訴。”