（檳城30日訊）電子錢包將是未來消費支付趨勢，惟大馬卻因為擁有太多的電子錢包種類，這讓商家及用戶感到混淆及不便。
馬來西亞雜貨商聯合總會希望同行可以盡早落實電子錢包收費計劃，該會會長方志民指出，該會已就此事與數個提供電子錢包統一平台的公司洽談，不排除可做到無論哪家電子錢包都可以透過統一平台完成支付。
他今日接受光明日報訪問時說，目前已有商家可提供統一化的電子錢包服務，即只透過一個平台就可以進行費用支付。
“這麼一來，商家及用戶都可省去很多麻煩。我們明白，目前市場上的電子錢包類別很多，幾乎是一個電子錢包一個機器，非常累贅。”
多為外國遊客使用
他透露，我國共有逾30家公司獲得國家銀行批准的電子錢包，本身也了解到零售業者在電子錢包方面所面對的問題。
他坦言，電子錢包的使用以外國遊客居多，尤其是大陸遊客，本地人還未普及使用。
他指出，電子錢包在遊客居多的地方已是一個無可避免的趨勢，也是零售業界其中一個最為重要的轉型大計。
他說，該會將先在數個城市包括吉隆坡、馬六甲、怡保、新山及檳城落實電子錢包計劃，這些都是旅遊區。
他說，除了促進營業額，電子錢包也可為業者們省去許多麻煩。透過電子錢包，業者可省去換零錢的麻煩，也不需準備太多現金找錢，而且賬目也容易計算。
方志民指出，雖然電子錢包在本地慢熱，但並不可因此而否定電子錢包的存在，業者應先做好準備，迎接此未來趨勢。
他不否認，過去一年多以來，許多民眾仍傾向於使用信用卡或扣賬卡，但從全球趨勢來看，未來人們的消費離不開電子錢包。
“現在，許多公司的電子錢包都有提供各種優惠來吸引用戶，比如現金回扣、抽獎、特定商店消費享有折扣等，這些都是信用卡及付賬卡所沒有的福利。”
電子錢包類別不統一
顧客要用才開機器
本報記者今日也走訪喬治市多家商店，包括飲食、雜貨、零售、連鎖店等，發現電子錢包類別皆不統一，一些甚至是在顧客要使用電子錢包支付時，才開啟其機器。
據觀察，目前市面上的電子錢包種類繁多，包括一触即通（Touch’n Go）電子錢包、Fave Pay電子錢包、微信錢包、Boost電子錢包、雷蛇支付（Razer Pay）等，而支付寶電子錢包，則只供中國遊客使用。
檳城中路7-11便利商店收銀員亞彌指出，顧客以現金交易居多，只有小部分中國遊客會使用支付寶支付。
“一般是中國遊客才會使用電子錢包，但也不多，本地民眾則多數以現金交易。”
98Mart便利店負責人王木泉認為，目前市場上的電子錢包種類繁多，除非獲得統一，否則很難享受到其帶來的經濟效益。
他說，該店目前正申請微信電子錢包及支付寶，前者目前已申請開通予大馬用戶，後者則供中國遊客使用。
“現在電子錢包種類太多，每家商店都使用不同的支付平台，也對顧客造成不便，因為需要下載不同的手機應用程序，客戶也感混淆。”
PENANG WOON民宿負責人溫勇程指出，電子錢包的使用及需求還未普及化，實際上顧客更傾向使用信用卡及付賬跿。
他不排除若日後電子錢包真的成為趨勢時，但目前還未達到那個時候。
“再來就是電子錢包的種類太多，很多顧客寧願直接用信用卡或借記卡支付，且更為普及化及統一，幾乎所有店面都接受。”
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