（瓜拉登嘉樓8日訊）在城市轉型中心（UTC）的陸路交通局櫃檯等待服務的顧客抱怨，需等待近5小時才辦妥有關車輛事宜。
《陽光日報》接獲讀者投報後前往探查，截至昨午3時的觀察發現，櫃檯仍擠滿顧客，包括在櫃檯外及席地而坐等待的顧客。
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來自龍運的42歲旺諾莫海妮扎瓦蒂說，他早上10時抵達，車輛轉名手續直到下午3時才辦妥。
她說，她必須提前從龍運出發自瓜拉登嘉樓，因轉名手續無法不能在龍運進行。
“我和丈夫及5名孩子早上10 時到達這裡，櫃檯在下午3時才被叫，到櫃檯辦理手續。
“所以，那段時間我哪裡也去不了。
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“等待叫號時，我們來得及吃飯和祈禱。
“我沒料到過程這麼久，我們被迫在這裡等了一整天，連孩子們的補習都被取消，因為我們來不及提前返回龍運。”
她說，據了解，由於該服務中心有遠道而來的顧客，且營業至晚上，因此從今年起出現人滿為患的情況。
此外，來自烏魯登嘉樓的阿茲米哈倫（50歲）說，他看到櫃檯擠滿顧客而感到驚訝。
“兩三年前，我來的時候，人還沒有像今天那麼多，我沒想到要等這麼久。
“我下午1時抵達，現在下午3時了，我的排隊號碼還沒有被叫到。
“我擔心我會空手而歸，來不及完成手續。”
40歲的莫哈末阿茲祖則說，他被迫連續兩天到櫃檯，因等候時間很長。
“我昨天（星期二）已經到登州陸路交通局辦公室的櫃檯，情況也一樣，人群擁擠。
“那裡的服務亭似乎也沒有維護，因它無法使用。”
“當時，我發現只有兩個櫃檯在運作，反觀還有很多人在排隊等候。”
“我也去了城市轉型中心的陸路交通局櫃檯，情況也一樣擁擠。”
“我希望有關當局能採取措施，減少該櫃檯擁擠的情況。”
“可憐那些帶著小孩子的人，要等這麼久。”
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