開齋節回鄉潮期間 PLUS部署逾1500客服
（八打靈再也23日訊）南北大道公司（PLUS）將部署超過1500名客戶服務助理，放眼在開齋節回鄉潮期間，減少全國94個收費站及1100條車道的擁堵問題。
由於民眾過去兩年受疫情影響無法返鄉歡慶開齋節，預計在本月29日至5月9日期間，會有200萬名高速大道使用者啟程回鄉過節。
英文《新海峽時報》報導，該公司首席營運員拿督扎卡里亞說，有關工作人員將駐守在收費站通道，確保大道使用者駕駛順暢，並協助解決可能發生的收費問題。
他說，該公司總部員工也將被部署在全國所有主要收費站作為額外的地勤支持，因大道公司預計來臨的開齋節將迎來大規模的回鄉潮。
預測會花更長時間抵達
“我也想提醒高速大道客戶需預測會花費更長時間才能抵達目的地，因為我們預計會因車流量高，可能導致塞車。
“但你可以使用PLUS手機應用程式裡的旅程規劃提前計劃，也可按照我們即將發布的建議啟程時間表（TTA），以及使用Waze及谷歌地圖預測路線。”
扎卡里亞說，大道使用者有三個付費方式可選，可使用一觸即通卡、精明卡儀器（SmartTAG）及無線射頻識別系統（RFID）無現金付費。
他提醒民眾，進出高速大道時需使用相同的付費方式。
“例如，若進入大使路收費站時使用了RFID，客戶離開高速大道時也需同樣使用RFID，使用一觸即通卡及SmartTAG也一樣。使用相同的付費方式將大大降低收費站車道擁堵的可能性。
“另一個關鍵提示是確保一觸即通卡電子錢包或卡內有足夠的餘額。”
全國有超過1萬1000個一觸即通卡充值中心，包括指定的大道休息站、提款機、加油站及便利商店，這涵蓋指定收費站的67個自動加額機器（SSK）。
此外，南北大道的指定加油站也設有22個一觸即通卡櫃檯，充值時沒有額外費用。
欲知更多有關一觸即通卡充值設施的詳情，大道使用者可電郵至[email protected] 聯繫一觸即通卡客服，或瀏覽官網www.touchngo.com.my。
RFID服務目前僅能在半島西海岸高速大道使用，東海岸大道尚未提供該服務。