北馬國內地方

醫院值勤員無禮被投訴 吉衛生局展開調查

(亞羅士打26日訊)針對亞羅士打一政府醫院工作人員於本月12日在專科醫生服務櫃檯值勤時無禮行為一事,吉打州衛生局已經展開調查。

吉打州衛生局長奧斯曼說,當局嚴正看待這些指控,並已展開調查,也感謝投訴人的反饋。

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奧斯曼:吉衛生局嚴正看待並調查醫院工作人員遭申訴不禮貌一事。

“投訴人受促盡快聯絡蘇丹後峇希雅醫院(HSB)企業公關部(電話04-740 6562),以提供當時的完整信息和情景,以便可以進行更詳細的調查。”

他是昨日針對馬來西亞前鋒報刊登一則標題為“醫院值勤人員不禮貌”的讀者來函一事,發表文告作出回應。

他說,該局對投訴人和所有到訪者(病患)在州內各家醫院或衛生單位打交道時,所面臨的所有困難深表歉意。

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他也解釋,一般而言,蘇丹后峇希雅醫院(HSB)專科門診的所有病患預約都是分階段(錯開時間)進行的,以避免患者和親友同一時間到來,以便不必等待很長時間才能接受治療。

他提醒病患和親友,依序門診預約時間前往醫院,避免造成不便 。若任何人有投訴或建議,可以撥電給吉州衛生局(04-7741000)反映。

 

 

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