雲頂夢號學校假期超賣 馬新逾百遊客登船被拒
（吉隆坡、新加坡5日訊）“雲頂夢號郵輪”出現超額預訂的情況，除了大馬遊客受影響外，鄰國新加坡也有過百名乘客昨日提“大包小包”抵達郵輪中心後才被告知客房已滿，無法上船出海。
據新加坡《新明日報》報道，這艘郵輪，原定昨天傍晚時分從新加坡啟航。根據其中一名乘客在辦理登船手續櫃台附近拍攝的照片，大批公眾在等候區等候，有的則仍在排隊等候辦理手續。
這艘4天3夜的郵輪從新加坡出發，經巴生前往檳城後，再返航回新加坡。受訪乘客表示，共有超過100名乘客到場後被告知，因超額預訂而無法登船。據觀察，到了晚間7時許，陸續有人推著行李箱等離開濱海灣郵輪中心。
出發前一天才接獲通知
郵輪公司傳出嚴重超賣現象，在不少透過旅行社購票的吉隆坡民眾在臨行前一天才接獲通知，告知遊客可能會在現場被拒絕登船，需另擇日期或接受退款，讓受影響的民眾大呼掃興。
近幾日，無論是在臉書或小紅書社交平台上，都有網友分享關於郵輪超賣導致行程被臨時取消的經歷 ，引起網民熱議。
受影響的主要是原定在9月3日和9月5日登船的遊客，大家都趁學校假期出游，沒想到卻迎來一場噩夢，有不少民眾申訴在碼頭苦苦等候，最終依然不獲准登船，敗興而歸。
一名女網友在小紅書賬號“鍵盤esc鍵”分享說，他們一行10人是在9月3日登船，算是學校假期首批登船的遊客，但她卻在8月31日接獲一通自稱是郵輪管理層的來電，對方詢問是否能更換登船日期，並承諾會給予每人100新幣（約319令吉）的賠償。
她表示，由於同行的人都是因為學校假期才湊得出時間，其中一人還為此搭飛機回來，因此她回絕了對方獻議；然而，到了出發前一天（2日）晚上10時，對方再度來電，告知他們的行程已被取消，更表示即便到了碼頭也不會有房間提供，讓她傻眼。
由於不甘心對方臨時一通電話打來就隨意取消他們的行程，事主與同行的親友決定在隔日一早8時便到碼頭登記處詢問清楚，當他們抵達碼頭後發現已有很多遊客也在現場等待，途中也遇到其他和他們相同命運的游客，即臨時被告知取消了行程。
“有工作人員說平日登船的遊客只有千多人，但今天卻有3千多個，他也是第一次見到那麼多人登船。”
此外，她也透露，根據自己收到的電郵通知，郵輪原定是在12時45分才離港，但當天12時船就已開動了。換言之，若按照原定時間來的遊客恐怕就會錯過登船。
付款近9千 網紅廚師生日之旅泡湯
另一方面，網紅廚師Coco Lim也遭遇了相同情況，她付款了近9000令吉預定郵輪配套，除了想帶孩子趁著學校假期體驗郵輪，也是送給自己的生日之旅，沒想到在出發前兩天接到旅行社電話，告知郵輪船票超賣逾600張，因此需取消他們的行程，並承諾退款。
“請問，為什麼是我？一個電話打來就把我們踢走，這樣公平嗎？這除了是孩子的學校假期旅行，也是我的生日之旅，就這樣一個電話就取消？”
有關的帖文短短一天就有超過2000人按讚，並獲超過1200次分享，網民們除了為她感到忿忿不平，也給予許多意見。
名勝世界郵輪：全額退款或改日出遊
遊輪公司讓乘客明年4月另作預訂，並賠償100元（約320令吉）消費券，但有者對此不滿，要求全額退款。
名勝世界郵輪在回覆《新明日報》詢問時證實，昨天從新加坡出發的“雲頂夢號”出現超額預訂的情況，公司感謝自願更改出遊日期的顧客，並表示所有受影響的乘客都會獲得全額退款。
發言人表示，公司也向受影響乘客提供一次同等級別的免費郵輪旅程，但得在明年4月28日前使用。
“我們對乘客造成的不便致歉，也再次感謝顧客的體諒。”
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