遭盜提焦慮5個月 近2萬拿回了

（古晉15日訊）經過5個月的焦慮等待，一名遭遇未經授權和非法網上銀行轉賬事件的受害者，終於從銀行取回1萬9667令吉79仙的全額退款。

來自砂拉越的張小姐目前在雪蘭莪一所大學深造，並在馬來亞銀行有儲蓄戶頭。

實旦賓國會議員張健仁透露，今年1月，張小姐發現在1月8日至1月17日期間，她的儲蓄戶頭出現99次網上轉賬款項到一些第三方戶頭，而這些網上轉賬都是在她不知情及未經授權的情況下進行，她也沒有收到銀行發出一次性密碼（OTP）或轉賬通知。

99次的網上轉賬總額為1萬9667令吉79仙。女事主向警方報案，並向銀行申請退款，儘管銀行承諾會在兩個月內調查，但她苦等數月卻沒有下文，因此向張健仁求助。

張健仁說，在這幾個月裡，事主無故丟失1萬9667令吉79仙而承受極大的痛苦及憂心，因為這是她準備用來支付學費的款項。

“昨天，張小姐終於從馬來亞銀行收到1萬9667令吉79仙的全額退款，讓她鬆了一口氣，也深感欣慰。”

張健仁表示，這也是他在最近幾個月遇到第一起銀行把非法和未經授權的轉賬交易的錢退還給客戶的案例。他感謝馬來亞銀行在這個案中採取積極和公平的行動，雖然過程太過緩慢。

他也促請其他銀行能夠更快速處理存款人戶頭遭受非法和未經授權的轉賬事件所提出的退款申請。只有通過銀行的快速行動，才能讓民眾對金融機構的網絡安全系統恢復信心。

“財政部和國家銀行必須加強向國內各家銀行施壓，以保障存款人的利益及錢財安全。”