“遞給小孩，以為免費” 顧客吃下飯後甜點店家指送錯桌照收錢

2023-05-28

（新山28日訊）一家人到餐館用餐後店員向小孩遞來一份豆花，顧客以為是店家請小孩吃甜點，結賬時才發現豆花錢已被算入賬單內！

顧客聲稱，她質問店員時對方竟說是“送錯桌”，吃了必須算錢，令顧客直言無法接受這種銷售方法。

一名女顧客在臉書群組“新山消費者投訴平台”發文，分享她與家人早前到一家餐館享用晚餐時，所遭遇的不忿事件。

她指出，當時與家人差不多用餐完畢時，一名店員走過來把一份豆花布丁遞給她兒子，讓她們一家人受寵若驚，以為店家免費請小孩子吃甜點。

以為附送飯後甜點

“有好多餐館在餐後都有附送飯後甜點，所以我們也不疑有詐。”

然而，女顧客在買單時發現單據上竟然將豆花也算了進去，質問店員為何送來的豆花要收費？

豈料，店員淡定回應表示豆花其實是送錯桌子，由於女顧客家人已吃下了豆腐花，所以必須算錢。

“重點是，（店員）道歉都沒說一句。”

她指出，通常送錯食物都會主動詢問店員，但如今在飯後“送錯”甜點，一般消費者肯定不會有所疑慮。

女顧客接著質問店家這樣的操作是否算是在欺詐顧客，以“送錯桌”為由讓顧客吃下後，然後順理成章要求顧客買賬？

她表示，雖然是區區4令吉50仙的豆腐花，但店家以這樣的方式“售賣”，真的讓她無法接受。

“如果是我們點的食物，45令吉都願意給，但用這種手法讓我們買單，說真的，我很不甘願。”

女顧客也以自己的經歷勸告大眾，以後在餐館用餐若有任何甜點無故被端上，都要詢問店家是否有算進賬單內，誓不讓這類店家繼續得逞。