（八打靈再也21日訊）旅遊部長拿督斯里張慶信指出，不少來我國旅遊的旅客投訴及反映住宿的酒店整體環境，以及景點廁所數量不足且欠缺維護的問題，並指對我國旅遊體驗大打折扣，留下負面印象。
他在臉書專頁發帖說，隨著世界各國尤其是中國重新開放讓國內游客恢復出境旅遊，我國各個旅遊景點亦因此迎來大批回流的旅客人潮。
“遺憾的是小弟和旅遊部都接獲不少旅客的投訴及反映，表示住宿的酒店整體環境差強人意，以及景點廁所數量不足且欠缺維護，讓遊客對我國的旅遊體驗大打折扣、徒留負面印象！”
張慶信表示，有人反映花錢入住的星級酒店，在下榻後卻發現“貨不對板”及“圖文不符”，包括散發異味的陳年地毯、泛黃藏垢的廁所等，國內一些旅遊景點的公共廁所數量不足，且衛生素質糟糕，與當初對於大馬旅遊的美好想像大相徑庭。
“我了解或許是大馬旅遊業者在兩年多的疫情期間沉寂許久，在銷量不濟和收支失衡的情況下未免有難處，也無心思進行酒店或民宿的維護工作，然而隨著旅遊市場回暖，各界都應該立即從過去的頹勢中振作起來，安排提升方案或策劃翻新計劃來迎接來自四面八方的旅客。”
他強調，住宿體驗和公廁衛生往往就是旅客們對於我國的其中重要形象，縱觀東南亞各國為了吸引世界旅客可謂態度進取、積極競爭，所以他敦促各造務必自我審視和改善提升，以達到品質保證、永續經營的目標。
“另外，作為我國著名旅遊勝地的島嶼如沙巴仙本那、以及斗湖市區等，亦遭遊客申訴，包括公共廁所不足、衛生不濟的問題。”
因此，張慶信呼吁沙巴政府尤其地方及房屋部予以關注，同時也希望仙本那當地地方政府給予重視，致力改善種種詬病。
“至於星級酒店、旅館、民宿等的監督規範課題，旅遊部將內部探討，以確保所有涉及旅遊行業的領域業者保持素質與水準，一旦不符評級資格，部門將會考慮採取降星級措施，包括該些並沒註冊於旅遊部之下的民宿或酒店旅館，部門也將探討如何進行規範，以保障國內外旅客的住宿體驗和權益。”