逾27萬份航班取消預訂 亞航X皆成功補償

（雪邦15日訊） 亞航航空集團的中遠途附屬公司亞航X（AAX或亞洲長程） 於今天宣布已成功補償過去兩年因疫情導致逾27萬份航班取消的預訂，其中包括所有499令吉無限通行（Unlimited Pass）證給持有者，並附有一張5 年期限，機票價值全額的旅行代金券。

旅行代金券可用於立即預訂任何亞航長途航班（航空公司代碼D7）以及未來前往的國際目的地（目前正在銷售中）。

亞航X集團代首席執行員丹斯里東尼費南達斯今日發表文告指出，亞航X未來將增加更多航線，包括在今年將飛往日本、澳洲、夏威夷、紐西蘭、倫敦、迪拜和伊斯坦堡。

他說：“尚未收到旅行代金券的乘客必須在此處使用預訂時的同一電子郵件註冊airasia rewards 會員，因為旅行代金券將經過鏈接發到客戶帳戶上。亞航X將繼續優先處理所有剩餘的補償權利，包括未來幾週旅行社的預訂，並且通過註冊的電子郵件聯繫所有乘客。”

他說：“我很高興與大家分享我們兌現了對亞航X客戶的承諾，並為超過25萬份預訂歸還了價值超過9200萬美元的旅行券。這大約是總預訂量的80%，我們正在聯繫最後一批客人，直到每個人都收回他們應得的款項。”

東尼表示，雖然很多人在這期間一直在支持亞航，但理解到還有很多人對沒有收到取消航班的現金退款表示失望。

“由於重組的法律程序，亞航X無法支付現金退款，但我們努力平衡生存與使用旅行代金券償還每個人，以便用於現在和將來再次飛行的目的地。”

亞航X首席執行員本傑明依斯邁表示：“因為受疫情長期持續的影響以及我們主要市場的國際邊境關閉，過去兩年對包括亞航X在內的全球旅遊業來說極具挑戰性；儘管面臨所有挑戰，我們仍想向我們的客戶保證，在我們重返天空之際，亞航X將以卓越的信譽兌現我們對每個人的承諾。”

“隨著世界繼續重新開放，亞航X的復興正在順利進行。我們將帶領每個人前往最喜歡的目的地以及更多讓每個人都可以享受的好地方。”