車廂有搭客亂來？ 請撥捷運熱線投訴

好壞都歡迎反映

他發表文告提到，不論是好或不滿的意見都歡迎通過此熱線反映，當局都會正視，並採取相應行動。

據知，雙溪毛糯─加影捷運在7月17日全線開通後，相繼發生部份站內設施被乘客破壞、垃圾亂丟或民眾在車廂不當舉措的行為。

Rapid KL臉書便貼出不少搭客在車廂內行為“失控”的照片，包括有人車廂內開懷暢飲、有人把扶手作為健身器材使用、有人突然蜘蛛俠上身，嘗試攀爬扶手；更有一些人甘脆把車廂視為安樂窩，公然占據整排座位呼呼入睡。

拍攝證據以便跟進

佐哈里指出，公眾可通過上述號碼，以通訊應用程式分享乘搭輕快鐵、捷運或單軌火車的照片及意見，而Rapid  KL通訊中心（Rapid KL Contact Centre Team）的團隊則負責進行管理，包括針對有關意見及照片採取進一步行動，以提升捷運服務素質。

他表示，乘客可把在站內外，車廂內看到公眾犯下的破壞、猥褻及不當舉動拍攝下來，以便負責單位跟進。

“雖然捷運站內有數百名保安人員負責值班，也在不同列車上安裝了多架閉路電視，但我們仍需公眾對任何不當的行為給予及時的譴責及反饋。”

此外，國家基建公司通訊與市場策略部執行主任林仁安說，若此運動獲良好反應，該公司考慮將之擴展至公共巴士服務上。

“乘客欲瞭解任何Rapid  KL列車或巴士服務的即時訊息，也可追蹤該公司官方推特@AskRapidKL或通過臉書@MyRapid私訊詢問。”